目录
第1讲 谈判与沟通概述
谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随谈判者的言语互动、行为互动、肢体互动和心理互动等多方面的、多维度的错综交往。美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说，谈判是一个“合作的利己主义”的过程。
什么是谈判 003
什么是沟通 017
谈判与沟通的关系 023
谈判的原则 024
谈判中博弈的运用 028
调解成功的秘诀 031
第2讲 谈判的步骤及对策
荀子曾说：“君子生非异也，善假于物也。”每个人并非都能生而异于常人，只是聪明人善假于物，即善于借助外力、利用外来的条件与帮助以达成自己的目的。
谈判前的筹划 039
对谈判人员的要求 046
了解你的谈判对手 050
谈判的阶段 054
谈判中最佳时机的把握 062
谈判的语言表达与技巧 067
谈判中的底线思维 073
谈判的辩论方法 074
谈判节奏与技巧的把握 076
如何识别谈判中的假象 089
如何破解谈判中的僵局 092
谈判中阶段性的思考与梳理 098
谈判策略与技巧的应用 100
第3讲 有效谈判的20条策略
在正式谈判中，谈判双方都有各自重要的诉求，为了取得利于己方的谈判结果,我们要学习和掌握各种谈判的策略技巧,为谈判的成功提供多一种的可能性,让我们以更加开放的心态和思维、更加充分的准备和策略来开启一场谈判。
营造良好的谈判氛围 105
在对方阵营中寻找代理人 108
红脸加黑脸唱双簧 110
充分宣泄情绪法 113
极限压价法 115
耐心比拼法 118
故意冷落法 120
后发制人 120
迂回战术的运用 122
故意找茬法 125
对比驳斥法 126
给予额外帮助 127
另辟蹊径法 128
暂时搁置战略 129
声东击西法 130
欲擒故纵 132
以其人之矛攻其人之盾 135
充分发酵法 137
回马枪法 138
求同存异法 139
第4讲 律师自身的业务谈判
律师为了开拓业务，需要开展多种形式的谈判，谈判对象也各异。每个律师、律师团队，甚至每一个律所，都是一个完整的有机整体，既要从事律师业务的开拓、营销，又要研究案例、论文，撰写各种法律文书、出庭，在这个过程中，不可避免地需要跟潜在客户、营销合作伙伴、合作律师、委托人、对方当事人及其委托律师、政府相关部门、法官等各种主体进行谈判、沟通、交涉。所以说，律师自身在开展业务的过程中需要面对各种各样的谈判。
律师自身业务谈判 151
律师业务营销谈判 155
律师接案谈判 158
委托代理协议的谈判及签订 162
处理与当事人的纠纷谈判 168
第5讲 各种商务谈判策略
一个理性且经验丰富的律师在谈判中可以很好地从法律风险及后果预测方面来评估谈判的走向、结果，更好地把握全局，把控谈判的节奏与步骤，而且处理诉讼的经验又能帮助律师在纷繁复杂的情况中迅速理出头绪，把握事情的关键、主次，有利于引导事情向着不断明朗和有利于委托人的方向发展。
律师参与谈判的优势 173
商务谈判 182
涉外合同谈判 190
非诉业务谈判 211
常见争议解决谈判 235
涉外合同争议解决谈判 240
律师参与谈判的意义 242
参考文献 251
后 记 252
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