第一章 心态——选择好心态,犹如升级操作系统1
一、3How未来法:解决问题,而非抱怨过去3
二、RCD重塑法:超越失败,而非停滞不前10
三、两见哑铃法:承担责任,而非自断经脉18
四、DBP点赞法:发现优点,而非评判他人25
第二章 情绪——加足情绪汽油,飞驰人生高速路31
一、前中后看见法:感知情绪,才能管理好情绪33
二、美好照相机对焦法:关注美好,才能开启好情绪40
三、强有力河道法:改变信念,才能释放好情绪48
四、双A行动法:采取行动,才能得到好情绪54
第三章 目标——成功就是你的目标,其他的都是注脚62
一、TMP眺望法:明确目标,提前创造你的未来65
二、3C合作法:分派任务,聚焦力量发挥长处74
三、NML阶梯法:分解任务,站在巨人肩上赶路82
四、KCF复盘法:总结成果,伟业必经三次创造89
第四章 思维——没有什么比一套好理论更有用了96
一、金字塔八字诀法:记住八字,实现清晰思考98
二、谁问答换位法:他问你答,实现客户导向105
三、识矛问答故事法:讲好故事,实现扣人心弦110
四、13总分法:凡事只讲三点,实现清晰思路115
第五章 沟通——你想拥有高效、开放且相互尊重的人际合作吗124
一、MYW三赢法:明确初心,从一厢情愿到两情相悦126
二、FCFD冰山法:坦诚交流,从片面表达到全面交流132
三、3R聚光法:聆听心声,从充耳不闻到感同身受140
四、SYP嫁接法:三步沟通,从徒劳闲聊到落地成果144
第六章 表达——每个行业的红利,都向擅于表达者倾斜151
一、图库金字塔视觉法:让抽象思想变彩色电影153
二、职场PPT金三角:让徒有外表变回归本质163
三、A11邮件法:让复杂迂回变简洁顺畅174
四、PLAY即兴法:让支支吾吾变脱颖而出181
致谢190
附录A 全书知识清单192
参考文献199