本书结合当前我国志愿服务事业发展的近期新政策与实践,对志愿服务的理论、起源进行了通俗简明的介绍,并围绕志愿者,对志愿服务和志愿组织展开了详细具体的论述。书中既阐述了关于志愿者的基础理论,又介绍了志愿者在实践过程中需要了解掌握的知识、经验。在内容安排上,将理论与实践相结合,由表及里,首先对志愿者的定义、特征、功能、工作原则、精神文化等进行了介绍,其次论述了志愿服务的分类和方法、志愿组织的建设和管理、志愿者的精神和文化以及志愿者权益保护等实务内容。本书引用了国内外志愿者队伍建设中出现的不同问题案例,内容新颖,实践性强,同时注重融入我国志愿者实践中的新经验、新材料,不仅可以作为志愿者的培训教材及参考阅读书目,而且可以作为高等院校相关专业学习志愿服务的参考教材。