第1章对齐战略——以责任结果为导向
1. 以客户为中心，为客户创造价值
2. 围绕业务展开组织运营活动
3. 找到价值规律，聚焦商业成功
4. 渴望成功，敢于决策和担当
5. 坚定不移地贯彻公司战略
6. 做出绩效承诺，并创造价值
7. 积极顺应变革，勇于创新
第2章以身作则——引导队伍走向胜利
1. 任正非就是华为的精神领袖
2. 理解和认同企业文化，以行践言
3. 干部要有基层工作经验
4. 把职务看作一种责任
5. 远离舒适区，持续艰苦奋斗
6. 敢于自我批判，不断进步
7. 从泥坑里爬出来的就是圣人
第3章向上管理——主动帮助上级成功
1. 顾全大局，具备奉献和牺牲精神
2. 为上级减负，上级也会帮助你
3. 乐意做别人不愿意做的事
4. 配合好上级的工作节奏
5. 与上级沟通要注重成效
6. 积极建立“向上”的人际关系
7. 把握进退时机，赢得对上级的影响力
8. 做需要做的事,成为公司的骨干
第4章开放链接——建立合作伙伴关系
1. 系统整合，广泛建立合作关系
2. 保持开放心态，主动去链接
3. 保持内部服务意识，管理上下游
4. 以整体利益最大化为准则建立合作关系
5. 彼此信任，建立伙伴关系
6. 与“友商”保持良好的关系
7. 面对冲突，寻找合理解决方案
第5章教练式辅导——帮助下属快速成长
1. 好的干部都是从优秀思想导师做起的
2. 欣赏他人，激发下属的潜力
3. 眼睛盯着下属，做好传帮带
4. 训战结合，给下属锻炼的机会
5. 引导下属做总结，累积经验
6. 培养后备人才是干部的重要责任
7. 干部要肩负传承企业价值观的使命
第6章任务管理——用关键举措保障执行
1. 战略目标解码，与部门对齐
2. 统揽全局，做出精确执行的计划
3. 随时给出关键举措和行动方案
4. 以团队价值为导向分工，并落实责任
5. 识别和传达任务关键控制节点
6. 带领和督导团队按日程完成各阶段任务
7. 及时给予下属支持和帮助
第7章质量保障——遵从流程和标准做事
1. 主动寻求对既有工作流程的改变
2. “主管”是流程的第一责任人
3. 快速建立满足实战需求的工作标准
4. 强化团队遵从流程和标准做事的行为
5. 发扬工匠精神，守护华为产品品质
6. 强化服务质量，塑造“HUAWEI”品牌
7. 组织团队开展持续改善活动
第8章时间管理——养成高效的工作习惯
1. 保持专注力，一次只做一件事
2. 分清轻重缓急，管好时间
3. 把时间留给最重要的事
4. 保持工作节奏，避免干扰
5. 做好多任务管理，有条不紊开展工作
6. 预先规划和统筹，一次把事情做对
第9章充分授权——有效调动员工积极性
1. 以客户需求拉通前后端
2. 让听得见炮声的人呼唤炮火
3. 充分授权，让下属能干、敢干
4. 责、权、利一体化
5. 协调一线与后方平台协同作战
6. 授权后要及时监督和评价下属的工作
7. 需要营造一个“容错”的环境
第10章沟通与反馈——建立融洽的团队气氛
1. 营造真诚而不打折扣的沟通环境
2. 任何有效的沟通都是从倾听开始
3. 学会换位思考，理解他人
4. 给予下属及时而有效的反馈
5. 懂得妥协，安抚他人情绪
6. 积极对话，多看到员工的优点
7. 化解内部矛盾，上下同心
第11章激励管理——确保团队人员力出一孔
1.绩效牵引，让手下有欲而刚
2. 为下属设置挑战性的目标
3. 干部选拔要坚持“三优先、三鼓励”
4. 拉大差距，按贡献大小拿报酬
5. 让面向客户的贡献者“升官发财”
6. 既要尊重员工，也要敢于批评员工
7. 该“杀头”时还得“杀头”
第12章规则管理——撑起制度理性权威
1. 价值观要转为行为规范
2. 干部和员工都要坚守行为红线
3. 培养下属对规则的敬畏之心
4. 廉洁自律,铲除组织的三大“毒瘤”
5. 用制度保障公平和公正
6. 干部要公私分明、赏罚分明
7. 做一名正直、敢于管理的干部
参考文献
鄂公网安备 42010302001612号 