引言 正向思考的判断力
01 好判断的本质:“渴望”>“逃避”
02 判断的类型:我应该改掉什么样的不良习惯
03 五秒理论:并非时间花得久,就可以做出好判断
04 顾客视角:只要客观看待事物,自然就会“懂得为对方着想”
05 推想:试着怀疑,去否定“做不到”
06 身为领导者的判断:把判断分类成七大盒
07 “高级主管”的含意:抱持“我要去执行”的意识
PART 1 判断的基本原则
思考时不偷懒=重视流程
08 重视流程:懂得做出好判断的人,都会按照步骤行事
09 决定的流程:该走怎样的路径,就怎么走
10 发现问题:不要只拘泥于“看得见的问题”
11 符合要求:千万不要忽视“前提”
12 “做决定”的树形图:还有没有其他选项
13 时间的经过与结果:拥有“短期”和“中长期”两种眼光果断=排除干扰
14 时间限制:让自己有“割舍的勇气”
15 优先级:懂得做“判断之前的判断”
16 判断的主轴:具体定出“重要性的高低”
17 帕累托法则:看清什么才是“真正重要的两成”
18 检伤分类:定出“不需要做的事项”
19 灰色地带:把心思花费在一时无法做决定,却应该深思熟虑的事情上
……
PART 2 各种状况下的判断确认项目
PART 3 提升团队的判断力
结束语