无论时代如何变迁,博物馆和科技馆首先是要满足公众的需求,没有需求或不能很好地满足公众需求的场馆,注定无法维持弦歌不断。在我国,前来博物馆、科技馆参观的公众一般被称为“观众”,观众研究是各类场馆可持续发展的核心课题与业务领域。《博物馆体验再探讨》一书,正是对“观众”这一受众群体进行研究的典范之作。本书的两位作者约翰·福克(John H.Falk)和林恩·德尔金(Lynn D.Dierking)皆为美国博物馆研究和科学教育的领军人物。两位作者提出“学习的情境模式”(Contextual Model of Learning),用这一模式建构了本书,并按时间线组织了书中的讨论。他们通过这一模式对观众体验进行统计,对博物馆参观这一链条上的前、中、后三个环节进行细致入微的分析,并在最后一章对博物馆在21世纪的发展作出展望。作者专注于全过程、近距离透视和分析观众参观博物馆的行为,直接把镜头对准观众本身,力求建立一个完整的观众参观流程图。在这种思路下,观众参观的每一阶段都被条分缕析。