本书全面讲解特许经营的方方面面。第1章到第5章介绍特许经营的必知必会与基本知识，如特许经营的字源考究、定义及常用术语，特许经营的类型，特许经营的历史，早期特许经营和现代特许经营的区别，特许经营的未来趋势，第四代特许经营即中国特许经营发展思想正在改变世界，特许经营的全球发展状况描述，中国特许经营的发展的必然性和火爆表现，中国特许经营的发展的特点、阶段、症结、建议与未来大趋势，特许经营的本质及其与行业的关系，特许经营与其他方式的比较，特许经营的“3S”、“双重（double）”原则与其余原则，特许经营的统一化的利弊和实战攻略，特许经营的教育培训及学科建设，特许经营费用与加盟期以及它们的计算方法，特许经营的国内外的法律法规，特许经营主合同与辅助合同以及实际的合同模板举例，特许经营关系与管理，国际特许经营的现状、原因、扩张方式以及涉及的法律问题。第6章介绍特许经营手册的全面性知识和实战技法，包括手册的定义、意义与分类的基础知识，手册的定义、阅读或观听或使用者、对特许人的意义、对受许人的意义、对潜在受许人和准受许人的意义、对编制者的意义、手册的类别、手册的内容是“what”“how to do”还是“why”，手册编制前的资料与工具准备，手册编制的组织架构与岗位职责、编制手册的人员分类、编制人应具备的基本素质、手册编制组的人数、如何请外在顾问，手册编制的成本费用管理，手册编制的时间管理，手册编制的内容管理，手册编制的技巧，手册编制的原则，手册编制的外观美观管理，手册编制的字数与册数管理，手册编制的质量管理，手册编制的保存与保密，手册编制的“落地”管理，手册编制的交付管理，手册编制的更新管理等。第7章介绍盈利模式设计与管理，包括单店盈利的“宗”公式，盈利模式的真相：“源”“流”管理，“源”“流”的十种盈利组合与模式设计，盈利目标——总“源”、总“流”差额大，单项活动的“源”“流”关系，“源”“流”盈利管理的基本原则以及特许经营体系、总部与单店盈利模式的算法模型等。本书适合于所有层次的特许经营与连锁经营人，是一本进入特许经营世界的必读书。
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