换位思考

目??录
CONTENTS

第一章????
真正的教养是处处懂得为他人着想
1.别人的人生你没经历过，不要轻易评价 003
2.如果你总想当主角，那么谁愿意当配角呢 006
3.别人正在说话时，不随便打断 009
4.别人可以自嘲，但你千万不要附和 012
5.适当回避别人的难堪，必要时给个台阶下 015
6.对伤心的人，说点你的惨事让他治愈一下 018
7.别人不希望你碰的痛处，请绕行！ 021
8.分享荣耀的时候，要提到别人 023
9.在他人需要时，及时仲出真诚的援助之手 025
10.让对方体会到你的关爱，做事会事半功倍 027
第二章??
有一种善良叫尊重，请照顾弱者的自尊
1.带着优越感去帮助别人，是一种伤害 033
2.对一个人最大的帮助，是帮助他树立自信心 036
3.授人以鱼不如授人以渔 038
4.不拿别人的缺陷开玩笑 040
5.得意时，也别瞧不起失意的人 042
6.别轻易指责穷人，穷人有穷人的难处 045
7.即使身为公司CEO，也应尊重那些能力不如自己的人 049
8.不必太刻薄，每个人都有自己的不容易 052
第三章??
考虑听者的感受，给逆耳的话裹上“糖衣”
1.就算别人错了，你也大可不必咄咄逼人 057
2.批评的话，私底下关起门说就好 059
3.拒绝别人要顾及别人的自尊 062
4.怎样与上司“唱反调”才不是找死？ 065
5.避免与人进行无谓的争辩 068
6.善用幽默表达你的不满 071
7.暗示法，让对方意识到自已错了 074
8.居高临下的说教，让人很受伤 077
9.在反驳别人之前，先给予肯定 081
10.让“逐客令”变得有人情味 084
第四章??
对不喜欢的人和事，换个角度获得全新视角
1.拒绝“先入为主的偏见” 089
2.世界上没有绝对的坏人 092
3.遇到“苛刻”的上司，你该感到庆幸才对 095
4.尝试去发现你不喜欢的人身上的优点 098
5.换个思维，劣势也能变成优势 101
6.资源整合思维，把对手变成朋友 104
7.仇富？富人的钱其实也不是大风刮来的 107
8.没有人有义务帮你，帮你是情分，不帮是本分 110
9.所有的失恋，都是在给真爱让路 112
第五章??
换个位置，被劝说者就不会“拒绝”你
1.说服对方采取行动时，先尝试给对方一点好处 119
2.表达同理心，促使别人改变主意 121
3.说服别人接受你的意见，先肯定对方意见中的合理部分 124
4.先提出一个大要求，别人更容易接受你的一个小要求 127
5.顾全了他人的面子，他人才可能会听你的话 130
6.以对方的利益为出发点展开说服 133
7.与人合作，充分考虑对方的利益 136
8.站在对方的角度提建议，更容易被接受 139
9.朋友圈营销，先做一个不让人反感的人 142
10.说服购买，关心客户的想法与意见 145
第六章??
不受重用？因为你不懂用老板的思维做事
1.打工者永远觉得自己在为老板干事 151
2.别拿苦劳说事，弄明白老板为什么雇佣你 154
3.教你学习，不是老板的责任 157
4.如果你是老板，你会给自己加薪吗 160
5.只做上司给你安排的事就够了吗 164
6.不做独行侠，老板希望整个团队全力以赴 167
7.老板为什么不喜欢频繁跳槽的人 171
8.像领导那样，关心公司的前途 175
9.把自己当成合伙人，成为老板最需要的人 178
10.适应领导，而不是让领导来适应你 182
第七章??
爱是体谅，别打着爱的名义给对方不想要的
1.当你对老去的父母不耐烦，可想过他们的感受 189
2.完美的婚姻是不完美的两个人相互体谅 192
3.不要把爱人的付出看成理所当然 196
4.当爱变成无休止的唠叨，你也会受不了 199
5.爱情中，谁先低头道歉有那么重要吗 202
6.不要偷看对方的手机，哪怕以爱的名义 205
7.有一种道德绑架叫“我还不是为你好” 209
8.婚姻中的“牺牲”变成负担，早晚吓跑对方 213
第八章??
和你一样，别人也想结交比自己优秀的人
1没点资本，别人凭什么要对你感兴趣 219
2.如果是你，愿意和一味索取的人交往吗 222
3.能够被利用，说明你很有价值 226
4.让他人需要胜于感激你 229
5.学会分享，任何时候都不要“吃独食” 232
6.好人缘不是伸手要来的，更不是乞求来的 235
7.你自己要足够强大，才有价值 237
第九章??
面对矛盾冲突，尝试理解对方的情绪
1.抱怨别人不理解你，那你理解别人吗 243
2.口出恶言之前，想想自己被激怒会怎样 245
3.不满对方，尝试角色互换，体验彼此的不易 249
4.不了解对方的真实处境，别急于指责 252
5.思维碰撞产生的矛盾，多一点包容心 255
6.面对别人的失意，切不可言己之得意事 258
7.事情搞砸了，你越辩解老板越生气 262
8.吵架：对方正在气头上，别试图讲道理 265
9.分手了，就不要说“从没爱过”的狠话 268
第十章??
放下偏执，训练换位思考的能力
1.放下手机，关注你身边的人 275
2.同情他人，这是换位思考的关键一步 278
3.学会倾听，并且不要急于发表自己的看法 281
4.与人相处多问“你觉得如何” 284
5.完全从反对者的角度看整件事情 288
6.试试接受内心相反的观点 291
7.认真听取别人对自己的看法 294
8.加强沟通，帮助你了解对方 297