电子商务员（四级）

模块1  美工设计

课程1-1  素材拍摄

学习单元  素材拍摄

课程1-2  图片处理

学习单元  网店素材及制作

模块2  商务信息管理

课程2-1  商务信息采集

学习单元1  网络商务信息采集

学习单元2  信息传输与下载

课程2-2  商务信息处理与发布

学习单元1  商务信息整理与更新

学习单元2  网络商务信息发布

模块3  网络营销

课程3-1  电子邮件推广

学习单元1  编写电子邮件并进行许可营销

学习单元2  群发电子邮件并进行许可营销

课程3-2  搜索引擎推广

学习单元  搜索引擎推广

课程3-3  社会化媒体推广

学习单元1  论坛推广

学习单元2  博客推广

学习单元3  微博推广

学习单元4  即时通信工具推广

模块4  网上交易操作

课程4-1  购买商品

学习单元1  买家注册网站和购买商品

学习单元2  网上银行和第三方支付的使用

课程4-2  网店期初设置

学习单元1  注册网店

学习单元2  商品管理

模块5  电子商务安全管理

课程5-1  病毒防范技术

学习单元1  计算机病毒预防与查杀

学习单元2　移动终端安全威胁与防范措施

课程5-2  数据备份与恢复技术

学习单元  数据备份与恢复技术

课程5-3  本地文件加密与解密

学习单元  本地文件的加密与解密

课程5-4  数字证书

学习单元1  数字证书的申请与使用

学习单元2  服务器证书的安装与使用

模块6  客户服务

课程6-1  客户服务工作准备

学习单元  客户服务工作准备

课程6-2  客户接待与沟通

学习单元  客户接待与沟通

课程6-3  售后服务管理

学习单元  售后服务管理

模块7  物流基本作业 

课程7-1  仓储作业

学习单元1　入库作业

学习单元2　出库作业

学习单元3　商品包装

学习单元4　装卸搬运作业

课程7-2  快递物流作业

学习单元  快递物流作业