引言 银行业数字化浪潮汹涌而至1
第一章 我国商业银行数字化转型的主要驱动因素5
一、经济、技术方面的驱动5
二、客户、市场方面的驱动14
三、银行业自身发展的驱动21
第二章 数字化银行的架构模式与效益27
一、新数字技术赋能的主要作用27
二、数字化银行构架模式的改变41
三、数字化转型的初步效益改变44
第三章 商业银行数字化转型的主要方向47
一、数据银行:从数据洞察世界48
二、智能银行:个性化服务世界57
三、开放银行:广泛地连接世界77
第四章 国内外商业银行数字化转型应用实践88
一、数字时代正在深刻改变银行业88
二、国外商业银行数字化转型实践94
三、中国商业银行数字化转型实践98
第五章 商业银行数字化转型面临的问题与挑战112
一、战略认知方面的问题113
二、组织流程文化方面的问题115
三、基础体系建设方面的问题118
四、生态合作建设方面的问题121
五、数字化转型面临的新挑战122
第六章 商业银行数字化转型的重点125
一、客户经营方式转变125
二、组织文化理念转变130
三、数据运用方式转变134
第七章 商业银行数字化转型的主要路径138
一、加快战略转型,明确数字化战略的目标定位138
二、加快架构调整,构建轻型敏捷的企业组织139
三、加快基础改造,打造灵活高效的数字化营运环境144
四、加快渠道建设,打造优质的无边界数字化金融服务147
五、加快机制建设,推动数字化银行快速健康发展150
参考文献155