本教材是“全国医药中等职业教育药学类‘十四五’规划教材(第三轮)”之一,系根据《医药商务礼仪与沟通》教学大纲的基本要求编写而成。以能力本位为目标、就业为导向、学生为主题、理论与实践相结合的指导思想对教材进行系统化设计。全书共设置六个项目,包括:认知商务礼仪与沟通、商务形象设计、人际交往与沟通礼仪、职场沟通与礼仪、商务酬宾礼仪、医药营销礼仪与沟通技巧。本教材为书网融合教材,即纸质教材有机融合电子教材、教学配套资源(PPT、微课、视频、图片等)、题库系统、数字化教学服务(在线教学、在线作业、在线考试),使教学资源更加多样化、立体化。本教材可供全国医药中等职业教育医药卫生类专业教学使用,也可供医药卫生行业从业人员商务礼仪与沟通培训使用。