养老机构经营与管理（第2版）

绪论
一、我国人口老龄化现状
二、我国养老模式分析
三、我国养老机构发展的机遇
学习单元一 初识养老机构
任务一 何为养老机构
任务二 管理主体一一养老机构管理者
任务三 养老机构管理对象和管理环境
项目小结
思考题
实战强化
学习单元二 养老机构建设管理
任务一 养老机构的选址
任务二 养老机构的内部规划与设计
项目小结
思考题
实战强化
学习单元三 养老机构的运营管理
任务一 养老机构的申报与审批
任务二 养老机构的使命陈述与品牌建设
任务三 养老机构的推广
项目小结
思考题
实战强化
学习单元四 养老机构的组织管理
任务一 养老机构的组织结构设计
任务二 养老机构的岗位设计与人员安排
任务三 养老机构的人力资源管理
任务四 养老机构的制度化管理
项目小结
思考题
实战强化
学习单元五 养老机构的服务管理
任务一 老年人服务需求评估
任务二 老年人服务计划制定
任务三 养老服务质量管理
项目小结
思考题
实战强化
学习单元六 养老机构财务与后勤支持管理
任务一 养老机构的财务管理
任务二 养老机构后勤支持管理
项目小结
思考题
实战强化
学习单元七 养老机构安全管理
任务一 养老机构意外事件防范
任务二 养老机构意外伤害事故的处理
任务三 安全管理体系设计及运行
项目小结
思考题
实战强化
主要参考文献