很多时候,我们不是不愿意道歉,而是担心被拒绝。也许,过去多次被拒绝的道歉经验,已经让我们的内心留下了深深的阴影。为什么明明说了“对不起”,对方却仍然愤怒不已、不肯原谅我呢?为什么明明道歉过很多次,对方却说我从不肯道歉昵?在《道歉的五种语言》中,盖瑞·查普曼与资深心理咨询师詹妮弗·托马斯合作,在“爱的五种语言”的研究基础上,挖掘出“道歉的五种语言”一表达悔意、承认过错、弥补过失、真诚悔改、请求原谅。原来,每个人都有自己习惯的道歉语言,如果不了解这一点,往往一方真诚地道歉,另一方却不以为然。了解“道歉的五种语言”,将帮助你以更轻松的心态应对职场、婚姻、亲子等各领域的人际关系摩擦,把冲突变成让关系更紧密的机会。“对不起!”“这件事是我做得不对。”“为了弥补你的损失,我会……”“我不能一错再错,我需要改变,我计划这样做……”“请你原谅我!”不再害怕道歉,从学习“道歉的五种语言”开始。