作者序
本书结集成书的过程与缘由
如何应用本书的九条建议
Chapter 01 待人接物的基本技巧 1
3 “如果你想采集蜂蜜，那就别把蜂箱踢翻”/18 处理人际关系最大的秘密 /
32 有能力做到的人会有全世界相伴，做不到的人只能踽踽独行
Chapter 02 六种让人们喜欢你的方法 53
55 这样做，你到处都会受欢迎 /68 用简单的方法留给人良好的第一印象 /
76 如果不这样做，你会遇上麻烦 /85 简单一招成为健谈的人 /
95 如何引起他人的兴趣 /100 如何令人立刻喜欢上你
Chapter 03 如何让别人用你的方式思考问题 113
115 你无法在争论中获胜 /122 如何避免树敌 /133 勇于承认错误 /
141 一滴蜜糖 /149 苏格拉底的秘密 /155 对待抱怨的安全方法 /
160 如何取得合作 /166 为你创造奇迹的公式 /172 人们需要的是什么 /
180 人人都乐于接受的请求 /186 电影、电视都这样做，你为什么不做？ /
191 当其他方法都不奏效时，试试这个方法吧
Chapter 04 成为一名领导者：如何改变别人，
而不冒犯别人或者引起别人的怨恨 197
199 如果你必须挑剔别人，请以这样的方式开始 /
205 如何批评别人，又不会引起别人的怨恨 /
210 首先讨论自己的错误 /215 没人喜欢服从命令 /
218 给别人保全颜面 /222 如何激励别人取得成功 /
227 给人以高度评价 /232 让人觉得错误易于纠正 /
237 让别人乐于为你做事
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