第一章 打造高效的一线的改进活动
高效的一线的理想状态是什么
1. 理想状态因标准的不同而不同
2. 交流的理想状态
改进活动能够提升现场力
1. 高层的长远眼光
2. 与一线员工共享危机感
3. 促使一线员工主动思考的机制
4. 让改进活动扎根下来的机制
5. 明确的目标
改善活动取得的四大成效
1. 适用于各行业的一线岗位
2. 通过解决问题提高企业的竞争优势
3. 能立足长远应对问题
4. 最大限度地利用宝贵的人力资
第二章准备:确保促使一线改变的动力
高层下定决心,公布方针
1. 高层从长远眼光出发下定决心
2. 共享现状并表明活动的方向性
项目成员的确保与动员
……
高层的决心将决定活动的成败
1. 持续关注活动 293
2. 确保活动不受业绩、工作量的影响 296
3. 将共通价值观明文化 302
后记