网络舆情学

导  论  网络舆情学概述
起源与现状
概念与范畴
地位与作用
理论篇
章  网络舆情的类型与特征
节  类型
第二节  特征
第二章  网络舆情的诱因与推力
节  突发事件与敏感话题
第二节  传言谣言
第三节  意见领袖
第四节  网络推手和网络水军
第五节  大众心理
第三章  网络舆情的生成演变
节  发展阶段
第二节  组织动员 
实操篇
第四章  网络舆情的监测搜集
节  监测范围
第二节  监测手段
第三节  监测指标
第五章  网络舆情的分析研判
节  基本原则
第二节  方法步骤
第三节  因素分析
第四节  案例观察
第六章  网络舆情的分级预警
节  判定预警等级
第二节  三元预警方法
第七章  网络舆情的应对处置
节  把握好时度效
第二节  做好心理疏导
第三节  设置工作流程
第八章  网络舆情的工作机制
节 信息共享和协同联动机制
第二节  应对效果评价和奖惩机制
第三节  舆情市场准入和监管机制 
趋势篇
第九章  网络舆情的发展和未来
节  舆情传播相关科技发展前瞻
第二节  科技进步必将带来新型舆情
第三节  未来舆情监测分析应对策略
致  谢