出身贫困、从小被母亲抛弃的伊丽莎期望靠自己的学术天赋改变命运,努力考进了梦寐以求的牛津大学。但在一众家世显赫、天赋绝伦的精英包围下,她变得怀疑自我。为了省钱,伊丽莎只能住在随时会拆除的非法房源中。透过灰蒙蒙的卧室窗户,她时常能看到对街黄色大门的主人——那个时常到阳台浇花的独居老妇——对方孤独的身影给了她些许安慰。老妇人名叫艾达,她就是大名鼎鼎的“出租外婆”——如果谁需要一个外婆在场,找她就对了。她曾帮助宅男建立自信走出家门,为跨国婚姻提供礼仪指导,在不被祝福的婚礼上当证婚人,替单亲妈妈看护孩子……得知WU所不能的“出租外婆”就住对面,伊丽莎禁不住诱惑,敲开了黄色大门,而她暗淡无光的生活就此产生了变化。