前言
第一章 市场调查认知
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 市场调查概述
第二节 市场调查的内容
第三节 市场调查的类型
第四节 市场调查的程序
第五节 组织市场调查的机构与人员
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第二章 市场调查方案设计
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 认识市场调查方案
第二节 市场调查方案的设计
第三节 市场调查方案的分析与评价
第四节 市场调查方案的格式及注意事项
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第三章 市场调查方法选择
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 二手数据的收集方法
第二节 访问调查法
第三节 实验调查法
第四节 观察调查法
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第四章 市场调查量表设计
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 测量与测量尺度
第二节 态度量表
第三节 市场调查常用量表
第四节 量表信度与效度评估
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第五章 市场调查问卷设计
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 问卷设计概述
第二节 问卷设计的原则与流程
第三节 问卷设计技术
第四节 网络问卷创建
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第六章 市场调查组织方式选择
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 市场调查组织方式
第二节 抽样调查的基本问题
第三节 抽样调查方式
第四节 抽样误差与样本容量
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第七章 市场调查实施与资料整理
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 市场调查的实施
第二节 市场调查资料的整理
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第八章 市场调查资料的分析
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 市场调查资料分析概述
第二节 市场调查资料的分析方法
第三节 统计分析软件SPSS
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第九章 市场预测的基本方法
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 市场预测基本理论
第二节 定性预测法
第三节 时间序列预测法
第四节 因果关系分析预测法
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第十章 市场调查报告撰写
学习要点及目标
核心概念
引导案例
第一节 市场调查报告的含义、特点与作用
第二节 市场调查报告内容的构成
第三节 市场调查报告中常用的统计图
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复习自测参考答案
参考文献