第 一章 集邮业务市场营销概要\t4
第 一节 邮政市场营销 4
第 二节 集邮市场 9
第三节 集邮业务市场营销 11
第 二章 集邮市场分析 18
第 一节 集邮市场调查 18
第 二节 集邮业务市场细分 25
第三节 集邮客户购买目的与购买行为分析 35
第三章 集邮产品分析 41
第 一节 产品的概念 41
第 二节 邮资票品 42
第三节 集邮品 50
第四节 集邮产品开发 53
第四章 集邮市场开发与维护 68
第 一节 集邮市场开发 68
第 二节 集邮业务的主要营销方法 69
第三节 集邮市场开发基本技巧 96
第五章 集邮业务经营 133
第 一节 集邮经营的基本概念 133
第 二节 集邮经营模式和经营渠道 140
第三节 集邮营业管理 144
第四节 集邮业务管理系统 147
第五节 充分发挥集邮专卖店的营销平台作用 153
第六章 集邮活动与集邮营销 162
第七章 邮资票品相关管理规定 166
个人经营集邮品管理办法 166
关于邮票选题的若干规定 166
仿印邮票图案管理办法 169
附件： 173
参考文献 180
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