《商务礼仪实用教程》编者在编写过程中借鉴了国内外礼仪学领域的诸多著作,从中汲取了智慧与经验,同时结合编者近二十年商务礼仪课程的一线教学经验编写而成。《商务礼仪实用教程》具有如下特点。一、理论框架体系的构建科学合理《商务礼仪实用教程》着力于实际商务活动中需要掌握的知识要点,根据商务礼仪课程的特点构建知识体系,内容突出,逻辑性强。二、企业案例运用翔实生动可靠《商务礼仪实用教程》在编写时,注重收集企业实际工作中的案例,具有很强的实用性,可操作性,能够帮助读者快速提升商务礼仪修养。在《商务礼仪实用教程》编写过程中,编者多次征询企业资深高管,在内容中增设诸多礼仪细节,紧贴工作、生活实际,详细而实用。三、强化胜任力的目标导向,注重教学实效《商务礼仪实用教程》编写内容结合人际交往学、公共关系学、服务心理学及个人情商提升等相关内容,目的是使学生知其然,也知其所以然,融会贯通。同时,增强学生学习和实践课程的自觉性、主动性和积极性,助力塑造仪表有风度、举止有节制、说话有尺度、交往有分寸、重细节、有格局的成功商务人士。