情商高的人就是不一样

第一篇 情商基础篇
第一章 提高情商，打造全新的你
1．细说情商的内涵
2．克制情绪是运用情商的前提
3．如何认清情绪
4．用情商安抚你的情绪
5．训练自我掌控的能力
6．不要让情绪影响自己的想法和行为
第二章 驾驭情商，让你处处受欢迎
1．冷静抽身，重新审视自我
2．看重自己，才能被他人重视
3．不要抱怨现实
4．时刻保持乐观的心态
5．换个角度看问题
6．别让肢体语言出卖情绪
7．不完美也许更接地气
第三章 善用情商技巧，沟通更顺畅
1．少一些挑剔，多一些包容
2．会说，更要会聆听
3．不要让争论变得无效
4．用正确的方式表示不满
5．留有余地，沟通更顺畅
6．与对方同频才能交流
7．委婉一些更有效
8．高情商的人都会适度赞美
第四章 学会说话方法，彰显高情商
1．说话动听，离不开语言美
2．对比反衬，更具吸引力
3．一语多义，无需说太多
4．针锋相对，表明你的立场
5．借用关联，让对方展开联想
6．巧用夸张，听者更开心
7．引经据典，可信度更高
8．穿插巧妙见高明
9．阐述周全，避免尴尬
第五章 人生何来困境，情商让你变开阔
1．人贵在有自知之明
2．临溪羡鱼，不如退而结网
3．别让嫉妒毁掉你
……
第二篇 情商实战篇