第一章 导论
第一节 什么是业务规范
第二节 业务规范的意义
第三节 业务标准和业务规范
第四节 规章制度和业务规范
第五节 业务规范的问题导向
第二章 业务规范的一般问题
第一节 业务规范的范围
第二节 业务规范的形式
第三节 业务规范的制订
第四节 业务规范的实施
第五节 业务规范的管理
第三章 业务规范的技术性管理
第四章 业务规范的审核
第五章 业务规范目录
第一节 范畴和顶级大类
第二节 简表
第三节 详表
第四节 业务规范标识
第五节 统一业务规范目录
第六章 基础规范内容纲要
第一节 采访工作基础规范
第二节 编目工作基础规范
第三节 流通工作基础规范
第四节 报刊工作基础规范
第五节 典藏工作基础规范
第六节 参考工作基础规范
第七章 几部重要规范初探
第一节 项目管理规范
第二节 应急预案
第三节 培训大纲
第四节 自动化系统基本工作规范
第五节 自动化系统典藏工作基本规范
第六节 数字图书馆能力提升规范
第八章 主要业务规范篇章目录
第一节 元规范范畴
第二节 基础范畴
第三节 自动化范畴
第四节 数字图书馆范畴
第五节 高级业务范畴
第九章 作为业务规范的培训计划
第一节 不同等级的培训计划
第二节 不同业务角色的培训计划
第三节 培训计划的目录
第四节 培训计划和课程实例
第五节 培训课程目录
第十章 统一业务管理
第一节 统一业务活动和服务
第二节 业务要素管理
第三节 业务活动管理
第四节 业务流程管理
第五节 业务配置管理
第六节 业务重组
第七节 联盟统一业务管理
第十一章 成熟度模型和业务规范
第一节 能力成熟度模型
第二节 文献编目成熟度
第三节 文献加工成熟度
第四节 数字图书馆能力成熟度
第五节 知识管理成熟度
第六节 业务规范成熟度
第七节 成熟度评估
第十二章 若干高级论题
第一节 业务要素类型
第二节 业务规范知识表示
第三节 业务概念主题图
第四节 业务概念本体
第五节 业务规范知识库
后记
附录
参考文献