第1章企业流程管理企业中各项事务千头万绪,涉及的部门和人员甚多,如果部门与人员之间不能高效协作,那么完成一项工作就会费时费力。流程管理为企业提供了一种有效的方式,可以事先计划好每个部门应做的工作,使所有工作都有条不紊。1.1初步了解流程管理/21.1.1什么是流程与流程管理/21.1.2流程管理的意义和优势/31.1.3流程管理的目的和基本原则/41.2利用好“流程管理”工具/51.2.1流程管理的五大步骤/51.2.2绘制流程图的要点/71.2.3流程制图工具/101.2.4流程图的分类/121.2.5流程图形状的标准含义/14第2章.员工招聘与录用管理员工的招聘和录用对企业人力资源管理来说是非常重要的环节,在这个环节中,若能提前规划好相关工作的流程,对开展工作来说是很有帮助的。2.1内部招聘流程/182.1.1人员需求预测/192.1.2招聘通知的方法/222.1.3员工异动工作/252.1.4更新员工档案/272.2外部招聘流程/292.2.1如何进行招聘宣