设计未来：福特、丰田及其他世界顶级企业的创新和转型之道

推荐序
序
自序
致谢
引言——卓越产品开发，促进竞争与繁荣　/　001
参考文献　/　010
福特的历史转折——福特如何将大胆的战略与卓越的产品-流程联结起来　/　011
参考文献　/　028
第1章　开发正确的产品　/　029
1.1　 前期负载　/　030
1.2　 努力深入了解　/　032
1.2.1　 到现场观察　/　032
1.2.2　 沉浸于提供情感式顾客体验　/　033
1.2.3　 像人类学家般思考　/　037
1.3　 产生潜在的解决方案　/　037
1.3.1　 汇整人物画像　/　038
1.3.2　 设计评估　/　039
1.3.3　 数据让你自由　/　040
1.3.4　 制造（Monozukuri）创新　/　040
1.3.5　 从多个替代方案开始，并进行融合　/　041
1.4　 从试验中学习　/　043
1.4.1　 目标精度原型　/　043
1.4.2　 在FirstBuild通过试验测试产品概念　/　049
1.5　 从概念书到同步与号召　/　053
1.5.1　 汇整　/　054
1.5.2　 同步　/　055
1.5.3　 号召　/　056
1.6　 总结　/　058
1.7　 展望未来　/　059
1.8　 你的反思　/　059
1.8.1　 创造愿景　/　059
1.8.2　 你目前的状况　/　060
1.8.3　 开始行动　/　060
参考文献　/　061
第2章　快速而精准地交付　/　063
2.1　 卓越执行　/　063
2.2　 精益开发流程　/　065
2.3　 使用里程碑改善流动与增进学习　/　066
2.3.1　 赫曼米勒投入精益产品与流程开发　/　066
2.3.2　 将严格的官僚制度作为里程碑的问题　/　068
2.3.3　 里程碑的目的　/　069
2.3.4　 创造有用的里程碑　/　070
2.3.5　 里程碑的评核　/　071
2.3.6　 领先指标　/　071
2.3.7　 商品开发计划　/　072
2.4　 创造可获利的价值流　/　072
2.4.1　 完工前兼容性检查　/　073
2.4.2　 跨职能并行工作以加快上市速度　/　074
2.5　 将流程结合在一起——大部屋系统　/　075
2.5.1　 大部屋的起源　/　075
2.5.2　 大部屋的原则　/　077
2.5.3　 大部屋在席林机器人的应用　/　079
2.5.4　 索拉透平（Solar Turbines）借由工作流程的视觉化管理以缩短交付时间　/　083
2.6　 从死记硬背到增值的常规　/　086
2.7　 展望未来　/　086
2.8　 你的反思　/　087
2.8.1　 创造愿景　/　087
2.8.2　 你目前的状况　/　088
2.8.3　 采取行动　/　088
参考文献　/　088
第3章　固定与灵活——精益产品开发的阴和阳　/　089
3.1　 在开发策略中创造平衡　/　089
3.2　 设计标准　/　091
3.2.1　 平台　/　091
3.2.2　 设计规则和规格　/　092
3.2.3　 标准架构　/　093
3.3　 制造流程标准　/　095
3.3.1　 标准组装流程　/　096
3.3.2　 冲压的流程驱动产品设计　/　097
3.3.3　 降低复杂性　/　098
3.4　 将全部整合在一起——丰田的新全球架构　/　099
3.4.1　 振兴平台　/　101
3.4.2　 共享零件/通用化策略　/　103
3.4.3　 动力系统的简化和优化　/　104
3.4.4　 新的开发哲学　/　104
3.5　 拥抱紧张关系　/　105
3.6　 展望未来　/　106
3.7　 你的反思　/　106
3.7.1　 创造愿景　/　106
3.7.2　 你目前的状况　/　107
3.7.3　 采取行动　/　107
参考文献　/　107
第4章　打造高绩效团队与培养团队成员　/　109
4.1　 产品开发的卓越性——靠人驱动　/　109
4.2　 雇用合适的人　/　110
4.3　 培养人才　/　112
4.3.1　 丰田的人才培养　/　112
4.3.2　 在自动化环境中学习TPS基础知识　/　113
4.3.3　 丰田高龄员工改善和传递知识　/　115
4.3.4　 在职业生涯中培养丰田工程师　/　117
4.3.5　 丰田工程师课程　/　118
4.3.6　 用设计评审来培养人才　/　121
4.3.7　 创建支持人才培养的框架　/　121
4.4　 让员工成为一个团队　/　124
4.5　 挑战人　/　126
4.6　 组织团队　/　127
4.6.1　 丰田结构　/　127
4.6.2　 福特的组织之旅　/　127
4.7　 创造产品是企业活动　/　128
4.7.1　 产品开发中的制造专业知识　/　128
4.7.2　 产品开发中制造技术的演变　/　133
4.8　 扩展的企业——产品开发中的供应商　/　134
4.9　 吉姆：成为高绩效团队的一员　/　136
4.10　 展望未来　/　138
4.11　 你的反思　/　139
4.11.1　 创造愿景　/　139
4.11.2　 你目前的状况　/　139
4.11.3　 采取行动　/　140
参考文献　/　140
第5章　引.领.发.展　/　141
5.1　 为什么领导力在开发中很重要　/　141
5.2　 伟大的领导力始于谦逊　/　142
5.3　 领导力的特征　/　143
5.3.1　 这是关于团队的　/　143
5.3.2　 建立一个团结一致和专注的团队　/　144
5.3.3　 拥有它　/　146
5.3.4　 做决定——找到方法　/　147
5.3.5　 情绪复原力　/　149
5.3.6　 真实性　/　150
5.3.7　 个人健康管理　/　150
5.4　 产品开发中的领导力角色　/　151
5.4.1　 高级领导者　/　151
5.4.2　 职能卓越中心　/　153
5.4.3　 总工程师——引领为客户创造新价值　/　154
5.5　 创建管理系统（LB×OS = MS）　/　158
5.5.1　 运营系统及其特点　/　159
5.5.2　 一个聚焦的系统　/　159
5.5.3　 突出异常情况的系统，以便快速响应　/　160
5.6　 有关适应性的问题　/　162
5.7　 展望未来　/　162
5.8　 你的反思　/　163
5.8.1　 创造愿景　/　163
5.8.2　 你目前的状况　/　163
5.8.3　 采取行动　/　164
参考文献　/　164
第6章　作为学习型组织创造和应用知识　/　165
6.1　 学习挑战　/　165
6.2　 支持学习的文化　/　168
6.2.1　 学习型领导者　/　168
6.2.2　 问题、问题和更多问题　/　168
6.2.3　 试验文化　/　169
6.2.4　 将学习融入工作中　/　170
6.3　 学习机会　/　170
6.3.1　 设计评审　/　170
6.3.2　 领导力学习周期　/　172
6.4　 培养人们科学地、系统地思考和行动　/　174
6.5　 知识库的技术把关者　/　177
6.5.1　 知识库　/　178
6.5.2　 技术把关者的角色　/　179
6.6　 清晰明了的沟通促进协作和知识转移　/　180
6.6.1　 A3协作　/　180
6.6.2　 权衡曲线　/　183
6.6.3　 反思以汲取经验　/　183
6.6.4　 将其融入工作　/　184
6.7　 总结　/　186
6.8　 展望未来　/　186
6.9　 你的反思　/　186
6.9.1　 创造愿景　/　186
6.9.2　 你目前的状况　/　186
6.9.3　 采取行动　/　187
参考文献　/　187
第7章　追求完美的产品　/　189
7.1　 追求卓越的激情　/　190
7.2　 顾客定义价值　/　191
7.3　 顾客驱动设计　/　192
7.3.1　 苹果对设计的承诺　/　193
7.3.2　 丰田章男对卓越设计的激情　/　194
7.3.3　 福特赋能工程设计　/　195
7.3.4　 制作工艺　/　195
7.3.5　 独具特色的产品　/　196
7.3.6　 福特制造出工艺精湛的车身　/　197
7.4　 可靠性　/　200
7.4.1　 丰田的可靠性　/　200
7.4.2　 福特新模式——质量矩阵　/　203
7.5　 可持续设计　/　203
7.6　 高效设计——获得优雅的解决方案　/　204
7.7　 高效的产品设计——海底2.0项目　/　206
7.8　 展望未来　/　212
7.9　 你的反思　/　212
7.9.1　 创造愿景　/　212
7.9.2　 你目前的状况　/　213
7.9.3　 采取行动　/　213
参考文献　/　213
第8章　战略+执行以设计未来——特斯拉和丰田的
比较　/　217
8.1　 航向运输的未来　/　217
8.2　 丰田是一个颠覆者吗？　/　220
8.3　 比较特斯拉和丰田的战略愿景和运营理念　/　223
8.3.1　 以战略为导向　/　223
8.3.2　 特斯拉的颠覆者愿景　/　224
8.3.3　 丰田的平衡愿景　/　227
8.4　 普锐斯：开始为21世纪做准备　/　232
8.4.1　 20世纪的21世纪愿景　/　233
8.4.2　 为长期成功创造基石的迭代学习　/　234
8.4.3　 突破性计划的渐进方法的好处　/　236
8.5　 氢气：铺平前进的道路　/　238
8.5.1　 Mirai在日文中是“未来”的意思　/　238
8.5.2　 设计Mirai　/　239
8.5.3　 氢能源社会与基础设施　/　240
8.5.4　 挑战仍在继续　/　241
8.6　 展望未来　/　242
8.7　 你的反思　/　243
8.7.1　 创造愿景　/　243
8.7.2　 你目前的状况　/　243
8.7.3　 采取行动　/　244
参考文献　/　244
第9章　设计你的未来——革新你的产品和流程开发能力　/　247
9.1　 建立在变革管理基础上　/　247
9.2　 领导参与的起始水平　/　248
9.2.1　 自高层管理而下　/　248
9.2.2　 从中层管理向上及横向覆盖　/　250
9.2.3　从工作层面向上　/　250
9.3　 LPPD 转型的案例　/　252
9.3.1　 索拉透平公司的故事　/　252
9.3.2　 临床流程是密歇根医学的产品　/　256
9.3.3　 在巴西航空工业公司准时飞行　/　264
9.3.4　 产品是建筑物：建筑业中LPPD的应用　/　269
9.4　 我们从产品主导的转型中学到了什么　/　270
9.4.1　 当自上而下与自下而上相遇时，能量就会释放
出来　/　270
9.4.2　 从你能获得最高级别的领导支持开始，但别期待更高的　/　271
9.5　 一个产品主导转型的新兴协作模式　/　274
9.5.1　 开发一个学习伙伴模型　/　275
9.5.2　 战略A3探索可能的伙伴关系　/　275
9.5.3　 组织转型是一个设计问题　/　275
9.5.4　 还有一件事　/　278
9.6　 变革的政治、社会和心理层面　/　278
9.6.1　 作为政治系统的组织　/　278
9.6.2　 作为社会系统的组织　/　279
9.6.3　 作为有个人需求系统的组织　/　280
9.7　 这是一个创造你的未来的旅程　/　280
9.8　 你的反思　/　281
9.8.1　 创造愿景　/　281
9.8.2　 初步规划　/　282
9.8.3　 采取行动　/　282
参考文献　/　282