第一章 小本生意的真实面目
01 蕴藏于小本生意的全新可能性
02 最终目标是“从生意中解放出来”
03 生意自动化的环境已经成熟了
04 所谓小本生意，就是经营者的劳动方式改革
05 打造小本生意，要决定“不做的事”
06 从开始就排除多余的问题
07 简单贯彻风险管理
08 借钱、增加员工、开分店都是风险
09 不要让自己置身于风险之中
第二章 永不失败的小本生意辨别法
01 写给不知道做什么和怎么做的人
02 做生意就是帮客户解决问题
03 花费精力寻找生意素材就是浪费时间
04 生意就是代替客户做事
05 判断生意能否成功的标准
06 不做不挣钱的项目
07 选择一个能保持盈利的生意
08 从一个产品上开发出多个盈利渠道
09 用成本率为 0 的秘密打造不会失败的生意
10 做生意要从撤退开始思考
11 什么是客户生命周期价值
12 从卖方和客户关系来看 LTV
13 写给还没决定经营什么产品和服务的人
14 借鉴从侦察开始
15 他人的强项就是你的强项
16 借鉴他人卖点的三个方法
17 从同一客户群的其他行业收集信息的方法
18 当局者迷
第三章 将失败风险降到最低的战略
01 测试营销的好处
02 能控制测试的人就能控制小本生意
03 理解“Ｉ—ＰＤＣＡ”测试
04 测试阶段不需要完美的产品
05 从零开始创业请做实际测试
06 欢迎测试中出现的难题
07 现场收集的信息所具有的价值
08 从为你买单的人手里获取第一手信息
第四章 为了成功揽客，哪些内容必不可少
01 揽客最容易实现自动化
02 从推、拉两种角度思考
03 网络和现实之间不需要壁垒
04 根据客户所属的阶段设计揽客方案
05 招揽新客户
06 用恰当的信息让客户回头
07 揽客媒介的使用方法和思考方法
08 灵活利用他人的资产是生意成功的关键
09 招揽回头客
10 想想怎么做才能让客户开心
11 会员卡的目的和使用方法
12 将会员注册自动化
13 让客户瞬间听你讲话的诀窍：铺垫词
14 挖掘“休眠客户”
15 挖掘休眠客户的流程和 NG 词汇
16 思考如何让每个人都能拿到结果
17 利用外包把技术性问题团队化
第五章 实现生意自动化需要的措施
01 生意自动化由四大要素组成
02 将生意的核心自动化
03 将本公司的商业模型可视化
04 制定商业自动化的方针
05 把业务可视化并进行分类
06 由谁来处理
07 由自己公司处理时的要点
08 由外包处理时的要点
09 网页处理时的要点
10 选择放弃
第六章 生意自动化以后的世界
01 生意自动化完成后的下一个阶段
02 小本生意自动化的真面目
03 技巧包装是本质
04 对事业进行包装
05 舍弃市场争夺的概念
总 结
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