《中国文旅企业创新创业发展报告(2019-2020)》的主要内容如下:第一部分基于对2019年和2020年主要文旅企业和新兴产业运营发展状况的考察,基于产业组织和组织韧性的视角阐释了我国文旅企业的变革趋势与路径选择。之后对文旅融合战略背景下的新消费模式和新服务模式进行了分析。第二部分介绍了中国文旅企业创新创业信心指数,通过对文旅集团、文旅创业企业、投资机构、文旅学界、政府及协会机构等多名专家对文旅“双创”领域的前景进行调查,构造和计算文旅“双创”信心指数,并对2017-2021年信心指数的变化情况进行对比分析,旨在为文旅企业、资本方、学术界及政府等提供相关参考。第三部分是旅游企业创业创新案例分析。本部分划分为两个方面,一方面是多元化经营的文旅集团,包括复星旅游文化集团、灵山文旅集团、寒舍文旅集团和山海文旅集团;另一方面是我们持续跟踪调研的和新兴的文旅创业企业,包括6人游、微景天下、亲子猫、传PLUS和绝艺非遗。尽管因疫情无法对全部案例企业进行实地调研,导致基于二手资料的分析难免出现不深入和不全面的情况,但它们的创新模式、应对疫情的成功经验和措施以及未来的发展方向均值得文旅“双创”领域的实践者和观察者关注。第四部分和第五部分则是每年的固定内容,包括2018年和2019年中关村智慧旅游协会主办的第五届和第六届中国旅游创业创新高峰论坛的会议实录以及2019-2020年国内外文旅企业“双创”大事记。