企业标准化良好行为创建及评价指南

第一章 企业标准化良好行为概述
第一节 企业标准化工作相关概念
一、标准化和标准
二、企业标准化
三、企业标准化的作用
第二节 企业标准化工作原理和内容
一、企业标准化基本原理
二、标准化常用方法
三、PDCA在企业标准化工作中的应用
四、企业标准化的主要工作内容
第三节 企业标准化良好行为的历史变革
第二章 企业创建标准化良好行为的基础性工作
第一节 基本原则
一、需求导向
二、合规性
三、系统性
四、适用性
五、效能性
六、全员参与
七、持续改进
第二节 创建活动的策划和启动
一、创建活动的策划
二、创建工作的启动和动员
第三节 确定标准化组织机构
一、企业标准化机构形式
二、企业标准化机构基本要求
三、企业标准化机构及职责
第四节 制定方针目标和标准化规划
第五节 组织人员培训
一、培训的内容与形式
二、培训的组织与实施
第三章 企业标准体系的建立
第一节 概述
第二节 企业标准体系构建
一、构建企业标准体系方法
二、需求分析
三、文件归集
四、多体系文件整合
第三节 企业标准体系表的结构形式和内容
一、企业标准体系的组成
二、企业标准体系表结构和内容
第四节 企业标准体系表的编制方法
一、标准明细表的编制方法
二、体系编制说明的编制方法
第四章 企业标准的编写
第一节 企业标准的范围和类型
一、范围
二、类型
第二节 标准编写基本规则
一、基本原则
二、当前企业标准中存在的主要问题
三、规范类标准编写
四、规程类标准编写
五、标准化涉及专利内容的处置
第三节 企业标准编写的程序
一、立项
二、起草草案
三、征求意见
四、审查
五、批准
六、复审
七、修改
第五章 企业标准化工作的实施
第一节 企业标准体系运行
一、企业标准体系文件的分发和更换
二、企业标准体系文件的培训
三、标准的实施
第二节 企业标准实施的监督检查
一、监督检查的机制
二、监督检查的方式
三、监督检查的内容和要求
第三节 其他企业标准化工作
一、参与国际标准、国家标准、行业标准、地方标准、团体标准的制修订
二、参与标准化技术组织
三、参与标准化试点示范
四、采用国际标准和国外先进标准
五、其他标准化活动
第六章 企业标准化工作的自我评价
第一节 概述
一、自我评价的目的和作用
二、自我评价的基本条件和依据
三、自我评价的基本原则
四、自我评价的时机和组织形式
五、自我评价的程序
六、自我评价与第三方评价的关系
第二节 评价人员能力要求和职责
一、评价人员的组成
二、评价人员要求及职责
第三节 自我评价的准备
一、自我评价策划
二、制定评价方案
三、编制自我评价计划
四、评价小组内部分工和要求
五、准备评价工作文件
第四节 自我评价的实施
一、首次会议
二、文件评价
三、现场评价
四、评价沟通
五、末次会议
六、评价结果的处置
第五节 企业标准化工作持续改进
一、持续改进的依据
二、持续改进机制
三、持续改进的内容和要求
第七章 企业标准化良好行为第三方评价机制
第一节 目的和意义
第二节 评价的依据、原则及内容
一、评价依据
二、评价原则
三、评价内容
第三节 申请“标准化良好行为企业”第三方评价的条件要求
一、申请条件
二、申请等级
三、申请流程
第四节 企业标准化良好行为第三方评价程序和方法
一、材料初审
二、社会评价
三、非现场评价
四、现场评价
五、复核
六、申诉与投诉
七、公示及颁发证书
第五节 企业标准化良好行为评分规则
一、评分标准及等级划分
二、企业标准化工作评分表应用
三、评分原则及要求
第六节 企业标准化良好行为年度监督评价及复审
一、年度监督评价
二、复审
第八章 企业标准化良好行为第三方评价管理
第一节 企业标准化良好行为服务平台
一、平台背景
二、平台功能
第二节 企业标准化良好行为评价机构
一、评价机构的申请条件
二、评价机构的注册
三、评价机构的职责
四、评价机构的监督与考核
第三节 企业标准化良好行为评价专家
一、评价专家的能力要求
二、评价专家的注册
三、评价专家的职责
四、评价专家的监督与考核
参考文献
附录1 企业自我声明
附录2 企业标准化工作评价报告
附录3 企业标准水平自我声明报告
附录4 标准化良好行为评价专家公正性声明及保密承诺