从社交到商务：社会化商务中的用户行为研究

第一章 概论
第一节 社会化商务介绍
第二节 社会化商务中的用户行为
第三节 本书研究的目的与意义
第二章 社会化商务中的社交行为
第一节 社会化商务中社交行为的概念界定
第二节 基于德尔菲法的社会化媒体用户活跃行为分类研究
第三节 社会化媒体中用户社交行为测量模型开发
第四节 社交行为的价值讨论
第三章 社会化媒体用户社交行为发生机制
第一节 社会化媒体用户社交行为驱动因素研究概述
第二节 社会化媒体用户社交行为驱动因素的相关理论
第二三节 社会化媒体用户社交行为心智模式研究假设
第四节 研究方法
第五节 研究结果
第六节 研究结果讨论
第七节 理论贡献和实践启示
第四章 社会化商务中用户商务行为模式
第一节 社会化商务中的用户商务行为
第二节 社会化商务中的交易行为
第三节 社会化商务中的价值共创行为
第五章 社交元素对用户购买决策过程的影响研究
第一节 社会化商务中的购买决策
第二节 相关理论
第三节 社会化商务元素对决策过程的影响
第四节 研究方法
第五节 研究结果
第六节 研究结果讨论
第七节 理论贡献和实践启示
第六章 社会化商务元素对用户购买决策质量的影响
第一节 社会化商务元素与决策质量
第二节 相关理论
第三节 社会化商务元素对用户购买决策质量的影响
第四节 研究方法
第五节 研究结果
第六节 研究结果讨论
第七节 理论贡献和实践启示
第七章 社交活跃行为到购买行为的演变机制
第一节 社交活跃行为和购买行为
第二节 理论模型
第三节 研究方法
第四节 研究结果
第五节 研究结果讨论
第六节 理论贡献和实践启示
第八章 社交媒体中用户社交关系对用户黏度的影响机制
第一节 社交关系与用户黏度
第二节 相关理论
第三节 社交关系与用户黏度间的影响关系
第四节 研究方法
第五节 研究结果
第六节 研究结果讨论
第七节 理论和实践的贡献
第九章 社会化商务中的价值共创
第一节 价值共创概念界定
第二节 价值共创活动的分类
第三节 价值共创行为发生的环节
第四节 顾客价值共创行为的驱动因素
第十章 价值共创行为的形成机制
第一节 价值共创行为
第二节 社会认知理论、环境因素和个人需求因素
第三节 研究框架和假设
第四节 研究方法
第五节 数据分析和结果
第六节 结论
第七节 未来研究方向
第十一章 共创行为对企业的价值
第一节 共创行为的价值
第二节 顾客品牌关系
第三节 共创行为、顾客品牌关系与企业价值之间的关系
第四节 研究方法
第五节 数据分析和结果
第六节 结论
参考文献