高情商沟通力

基础篇：
印象：如何给人留下良好的印象
 
初次见面聊什么 /　003
精神状态很重要 /　005
如何正确打招呼 /　006
如何避免“尬聊” /　007
把话题抛给对方 /　008
学会“捧哏”式聊天 /　009
如何有效地转介绍 /　010
多聊感受，不下结论 /　011
说话时不要夹杂英文 /　012
别让口头禅害了你 /　013
 
好感：如何让自己更受欢迎
 
如何让沟通更有新鲜感 /　015
把选择权交给对方 /　016
多讲故事，少讲道理 /　017
多用修辞，沟通更生动 /　018
常把这句话挂在嘴边 /　019
说话要有感染力 /　020
讲出隐藏心思，别让人去猜 /　021
引用对方的话，获取对方好感 /　022
功劳留给别人，责任留给自己 /　023
亲密：如何让双方关系更进一步
找到双方的共同点 /　025
多在背后说人好话 /　026
多关注对方的优点 /　027
多讲自己的隐私 /　028
多说我们，少说你们 /　030
多送别人意外的礼物 /　031
利用节日增进双方关系 /　032
倾听也是一种付出 /　033
 
话题：如何让话题更吸引人
 
话题：分享行业小秘密 /　035
话题：分享专业小技能 /　036
话题：分享近期开心事 /　037
话题：聊近期的天气 /　038
话题：聊新闻时事话题 /　039
话题：聊双方的兴趣爱好 /　040
话题：聊家人的话题 /　041
话题：聊小时候的事情 /　042
话题：聊旅行的见闻 /　043
 
气场：如何让自己说话更有气场
 
说话时要看着对方 /　045
对方说话时别插嘴 /　046
等待对方的反应 /　047
说话音量保持中等 /　048
讲话语速要适中 /　049
讲话时不要有小动作 /　050
说话时多用精确词汇 /　051
说话时少用“水词儿” /　052
 
逻辑：如何让说话更有条理
 
不要重复啰唆 /　054
不要用有歧义的句子 /　056
不要转移话题，答非所问 /　057
注意称谓的前后次序 /　058
如何突出自己的观点 /　060
说话要有理有据 /　061
使用对比让对方更易懂 /　062
分点阐述，让你更有条理 /　063
 
幽默：如何让自己说话更幽默
 
用反问让对话更有趣 /　065
制造反转，增加幽默感 /　066
改编俗语、诗词 /　068
故意曲解对方意思 /　069
夸大夸小说段子 /　070
制造矛盾，营造幽默氛围 /　071
巧妙使用谐音梗 /　072
大词小用，妙趣横生 /　073
移花接木，偷换概念 /　074
 
分寸：如何做到说话有分寸
 
千万不要说“随便” /　076
把决定权交给对方 /　077
给出选择题，而不是应用题 /　078
不要好心说坏话 /　079
多以自嘲为别人减压 /　081
不要说“还有吗” /　082
不要随便提建议 /　083
不要附和对方的自嘲 /　084
不要在对方面前称赞他人 /　085
把握好玩笑的尺度 /　086
降低对方的期待值 /　087
 
赞美：如何通过赞美赢得对方好感
 
创造肯定对方的机会 /　089
表扬时人越多越好 /　090
多用对比式赞美 /　092
借第三者称赞对方 /　094
用提问的方式夸人 /　095
用赞叹的语气夸人 /　096
用先抑后扬的方式夸人 /　097
夸人的时候要夸细节 /　099
称赞行为而非个人 /　100
称赞过程而非结果 /　101
称赞努力而非天赋 /　102
称赞对方的“不一样” /　103
 
批评：如何批评容易让人接受
 
如何正面批评对方 /　105
批评时人越少越好 /　106
用鼓励代替批评 /　107
先赞美，再批评 /　108
用暗示让对方知道错误 /　109
批评要对事不对人 /　110
批评时不要翻旧账 /　111
幽默地指出对方错误 /　112
批评后给出解决方案 /　113
 
回复：如何高情商回复对方
 
给予对方积极的回复 /　115
否定后给出新的推荐 /　116
如何回复让感谢更真诚 /　117
如何回复尴尬的提问 /　119
如何回应对方的抱怨 /　120
如何回应对方的赞美 /　121
如何回应对方的建议 /　123
如何回复领导的信息 /　124
 
拒绝：如何委婉地拒方
 
别让不好意思害了你 /　126
让对方主动放弃 /　128
先赞美，再拒绝 /　129
借第三者拒方 /　130
自我降低，表示拒绝 /　132
转移目标，拒方 /　133
幽默地拒方 /　134
主动出击，表示拒绝 /　135
使用拖延法拒绝 /　136
 
升级篇
冲突：如何避免与他人产生冲突
 
为何有些人说话直 /　139
如何减少语言暴力 /　140
应该避免的提问方式 /　142
稳住对方的情绪 /　143
不要过于计较对错 /　144
倾听对方的言外之音 /　145
与对方意见不合怎么办 /　146
如何与观点不同的人交流 /　147
诚恳道歉，取得对方原谅 /　148
给对方台阶，避免矛盾 /　149
 
解围：如何为自己和他人解围
 
小心对方偷换概念 /　151
用“刚好”为他人解围 /　152
如何巧妙地应对催婚 /　153
如何化解对方的尴尬 /　154
为双方的失误找理由 /　155
如何机智地反驳对方 /　156
如何应对他人的诋毁 /　159
如何回应他人的抨击 /　160
别被他人评价左右 /　162
 
决胜：如何应对人生关键时刻
 
沟通前先打好草稿 /　165
谈大事前先热身 /　166
如何正确归因 /　167
如何回答面试问题 /　168
如何发表获奖感言 /　169
如何讨对象父母喜欢 /　170
如何让老板欣赏你 /　172
如何让心仪对象倾心 /　174
如何轻松搞定客户 /　176
 
肢体：如何使用和解读肢体语言
 
善于利用你的肢体语言 /　179
微笑是美的肢体语言 /　181
用肢体语言表达爱意 /　183
演讲时正确使用肢体语言 /　184
握手前保持手掌的温度 /　185
正式场合不要做这些动作 /　186
如何判断对方是否说谎 /　188
高能量动作 /　190
职场上的肢体语言 /　191
 
说服：如何掌握谈话主动权
 
把你的观点变成对方的观点 /　193
用好“如果”，避免被套路 /　195
循序渐进引导对方 /　196
巧妙借势说服对方 /　197
适时刺激对方，让对方听你的 /　198
暗示稀缺性，说服对方 /　199
让对方一直说“是” /　200
以退为进说服对方 /　202
 
圈子：如何有效利用微信社交
 
微信沟通，效率要高 /　204
文字比语音更礼貌 /　205
语音电话前要征得同意 /　206
不要留言问“在吗” /　207
不要群发祝福语 /　208
祝福语应该这么说 /　210
给朋友圈做减法 /　213
画出黄金人际圈 /　214
多与黄金圈的人互动 /　215
 
贵人：如何与贵人相处得更愉快
 
和你想成为的人在一起 /　217
如何与贵人结交 /　218
如何帮贵人说话 /　220
请贵人帮个小忙 /　221
如何让贵人提携你 /　222
送小礼，办大事 /　224
转介绍，要汇报 /　225
聊对方，哄开心 /　226
 
反馈：如何反馈才能利人利己
 
为什么要反馈 /　228
当面反馈，增进情感 /　229
物质反馈，增进关系 /　230
精神反馈，表示认可 /　231
机会反馈，利人利己 /　233
微信反馈，轻松打动对方 /　234
书信反馈，展示满满诚意 /　235
演讲反馈，让对方感到荣耀 /　236