HR新手必修的20堂训练课

导 读 // 1
第 1 课◆如何规划HR 从业人员的职业生涯 // 3
1．1 卓越HR 从业人员的岗位胜任素质 // 4
1．1．1 专业知识、技术能力与职场素养 // 5
1．1．2 HR 专员的胜任素质 // 5
1．1．3 HR 主管的胜任素质 // 6
1．1．4 HR 经理的胜任素质 // 6
1．1．5 HR 总监的胜任素质 // 6
1．2 卓越HR 从业人员的业务成果报告 // 7
1．2．1 调研报告= 解读+ 写作模板 // 8
1．2．2 工作汇报= 做得好+ 说得好 // 10
1．3 卓越HR 从业人员的晋级路径 // 12
1．3．1 传统阶梯晋升 // 12
1．3．2 网状交叉晋级 // 13
1．3．3 HR 从业人员成长矩阵 // 13
第 2 课◆如何搭建人力资源管理业务体系 // 15
2．1 体系一：人力资源管理六大模块 // 16
2．1．1 人力资源规划 // 16
2．1．2 招聘与配置 // 16
2．1．3 培训与开发 // 18
2．1．4 绩效管理 // 19
2．1．5 薪酬福利管理 // 20
2．1．6 员工关系管理 // 21
2．2 体系二：人力资源三支柱管理 // 23
2．2．1 人力资源三支柱体系 // 23
2．2．2 HRCOE 的工作 // 24
2．2．3 HRBP 的工作 // 25
2．2．4 HRSSC 的工作 // 26
2．2．5 三支柱管理的实施条件 // 27
2．3 体系三：人力资源管理业务体系 // 27
第3 课◆如何设计人力资源管理工具箱 // 31
3．1 梳理人力资源管理业务的模式、模型、模板 // 32
3．1．1 人力资源管理业务模式 // 32
3．1．2 人力资源管理业务模型 // 32
3．1．3 人力资源管理业务模板 // 33
3．2 设计HR 业务支持操作工具 // 35
3．2．1 规章制度与配套表格 // 35
3．2．2 职场文书与实施方案 // 37
3．2．3 步骤流程与重要节点 // 39
3．2．4 关键点与风险点 // 41
3．3 设计HR 落地执行呈现工具 // 42
3．3．1 HR 的图形工具 // 42
3．3．2 HR 的表单工具 // 42
3．3．3 HR 的范例工具 // 44
第4 课◆如何做好岗位调查与工作分析 // 45
4．1 岗位与职务的划分、区别与对标 // 46
4．1．1 关于职务、职位、岗位、职能的理解 // 46
4．1．2 以底层决定高层的岗位设计 // 47
4．1．3 岗位与职位体系的设计原则 // 48
4．1．4 岗位职责的动态管理 // 48
4．2 岗位价值评估及应用 // 49
4．2．1 岗位价值评估流程 // 49
4．2．2 岗位评估的要素计点 // 50
4．2．3 岗位价值评估的具体实施及应用 // 53
4．3 工作分析模型与岗位调查 // 54
4．3．1 阻碍企业发展的困惑 // 54
4．3．2 工作分析模型的建立 // 54
4．3．3 岗位工作调查与分析的实施 // 56
4．3．4 七种工作分析方法的特点 // 57
4．4 图表与范例 // 59
4．4．1 ×× 公司工作分析管理办法 // 59
4．4．2 ×× 公司工作分析调查表 // 62
第5 课◆如何绘制或调整组织结构图 // 69
5．1 组织结构的划分、区别与对标 // 70
5．1．1 业务结构与职能结构 // 70
5．1．2 层级结构与职权结构 // 71
5．1．3 掌握组织结构与执行、变革的关系 // 72
5．2 典型组织结构形式和设计方法 // 73
5．2．1 五类典型的组织结构形式 // 73
5．2．2 组织结构精简与调整方法 // 76
5．3 图表与范例 // 77
5．3．1 设计院组织结构图范例 // 77
5．3．2 研究所组织结构图范例 // 77
5．3．3 房地产公司组织结构图范例 // 78
5．3．4 电子商务公司组织结构图范例 // 79
5．3．5 企业集团组织结构图范例 // 79
第6 课◆编制部门职能列表与岗位说明书 // 81
6．1 部门职能的划分、区别与对标 // 82
6．1．1 对业务部门与职能部门的认识 // 82
6．1．2 一岗双责、双道命令与职能交叉 // 83
6．2 部门职责与岗位说明书的编制 // 85
6．2．1 如何编制部门职责 // 85
6．2．2 如何编制岗位说明书 // 87
6．3 图表与范例 // 88
6．3．1 部门职能与岗位说明模板 // 88
6．3．2 企业的五大部门职能列表 // 91
6．3．3 企业五定表模板 // 92
第7 课◆如何做好人力资源费用预算与核算 // 101
7．1 人力资源费用的划分、区别与对标 // 102
7．1．1 人工成本与人力资源业务费用 // 102
7．1．2 工资总额与福利总额 // 104
7．1．3 预算、核算与赚钱、省钱 // 106
7．2 图表与范例 // 107
7．2．1 人力资源费用预算与核算模式 // 107
7．2．2 公司人力资源费用预算表 // 108
7．2．3 公司薪酬总额核算管理要点 // 109
第8 课◆如何做好招聘工作 // 111
8．1 做招聘就是“撮合” // 112
8．1．1 招聘专员的定位 // 112
8．1．2 企业岗位的优势推销 // 113
8．2 招聘海报设计与应急物资清单 // 114
8．2．1 招聘海报的功能在于吸引 // 114
8．2．2 招聘宣传海报的制作 // 115
8．2．3 招聘现场的物资准备 // 116
第9 课◆如何筛选简历与入职登记表 // 117
9．1 如何快速有效地挑选简历 // 118
9．1．1 简历、应聘、入职三表的区别与对标 // 118
9．1．2 简历形式与数量的影响因素 // 118
9．1．3 简历的挑选与甄别标注 // 119
9．1．4 对简历的辨别意识要加强 // 122
9．2 “应聘登记表”与“入职登记表”的设计 // 123
9．2．1 “应聘登记表”的设计 // 124
9．2．2 “入职登记表”的设计 // 124
9．3 图表与范例 // 126
9．3．1 应聘登记表范例 // 126
9．3．2 面试评价表范例 // 127
9．3．3 入职登记表范例 // 128
第 10 课◆如何做好结构化面试 // 131
10．1 面试知识的划分、区别与对标 // 132
10．1．1 企业用人理念与岗位特征 // 132
10．1．2 面试的技能、形式与方法 // 134
10．2 结构化面试的认识与准备 // 136
10．2．1 非结构化、结构化与半结构化面试 // 136
10．2．2 结构化面试的设计元素 // 137
10．2．3 结构化面试重在准备 // 137
10．2．4 结构化面试的组织实施 // 138
10．3 图表与范例 // 139
10．3．1 新型面试模式 // 139
10．3．2 结构化面试评分表 // 140
10．3．3 ×× 公司结构化面试流程指引 // 142
第 11 课◆如何准备与实施校园招聘 // 145
11．1 社会招聘和校园招聘的区别与对标 // 146
11．1．1 校园招聘与社会招聘的区别 // 146
11．1．2 校园招聘的特点 // 146
11．1．3 企业发展状况对校园招聘的需求 // 147
11．2 校园招聘的组织与实施 // 148
11．2．1 校园招聘的时机选择 // 148
11．2．2 校园招聘的组织与实施 // 149
11．3 校园招聘中的现场选人要诀 // 153
11．3．1 校园招聘的选人要素 // 153
11．3．2 掌握优秀候选人的标准 // 153
11．4 雏鹰计划中的相关范例 // 154
11．4．1 公司管培生的培育计划 // 154
11．4．2 公司校园招聘实施方案 // 156
第 12 课◆如何选用劳务派遣人员与洽谈外包业务 // 161
12．1 劳动用工的划分、区别与对标 // 162
12．1．1 企业用工方式的分类 // 162
12．1．2 企业用工的三种定位 // 163
12．1．3 劳务派遣与HR 业务外包 // 164
12．2 企业管理需要灵活用工 // 165
12．2．1 企业灵活用工与用工模式 // 165
12．2．2 劳务派遣法律法规条款列表 // 166
12．2．3 企业人力资源一般外包业务 // 167
第 13 课◆如何编制年度培训计划并组织实施 // 171
13．1 如何做好培训需求调研 // 172
13．1．1 培训需求调研分析方法 // 172
13．1．2 企业发展规划的培训需求调研 // 173
13．1．3 企业目前的培训需求调研 // 174
13．2 制订企业年度培训计划 // 177
13．2．1 培训目的要清楚 // 177
13．2．2 计划要体现师资及课程 // 178
13．2．3 做计划要考虑预算费用 // 178
13．3 图表与范例 // 179
13．3．1 公司年度综合培训计划表 // 179
13．3．2 公司培训实施方案 // 179
第 14 课◆如何开发课程与制作课件 // 183
14．1 课程开发方法的划分、区别与对标 // 184
14．1．1 HPT 课程开发模型干预绩效 // 184
14．1．2 课程体系横向开发方法 // 185
14．1．3 课程体系纵向开发方法 // 187
14．2 图表与范例 // 189
14．2．1 多家公司课程体系范例 // 189
14．2．2 某公司无缝沟通训练营 // 194
14．2．3 某公司高效时间管理课件 // 198
14．2．4 某公司高效领导力提升工作坊 // 201
第 15 课◆能晋级的HR 都会做绩效管理 // 205
15．1 绩效管理的基本认识 // 206
15．1．1 认识绩效 // 206
15．1．2 绩效管理工作循环 // 207
15．1．3 绩效管理阶段性作用 // 209
15．1．4 让绩效考核发挥作用 // 210
15．2 绩效管理必须适应企业现状 // 213
15．2．1 绩效管理的认识误区 // 213
15．2．2 绩效管理的过程管理 // 214
15．2．3 绩效管理的实施原则 // 215
15．3 对绩效工具的认识与对标 // 216
15．3．1 对绩效管理工具的认识 // 216
15．3．2 上级考评与360 度考核评价 // 217
15．3．3 敏捷绩效与OKR 工作法 // 220
15．4 如何让绩效管理落地 // 221
15．4．1 让领导与员工看到其真实作用 // 221
15．4．2 员工懂绩效才会积极参与其中 // 222
15．4．3 要让员工正确配合实施绩效 // 223
第 16 课◆HR 要做好薪酬管理，提升工作价值 // 225
16．1 对企业薪酬管理的认识 // 226
16．1．1 对薪酬的认识与理解 // 226
16．1．2 薪酬的三个激励作用 // 227
16．1．3 薪酬对企业管理的促进作用 // 228
16．1．4 薪酬板块的作用 // 229
16．2 薪酬结构与工资表设计 // 230
16．2．1 薪酬激励中的公平性 // 230
16．2．2 薪酬结构设计的原则 // 231
16．2．3 薪酬结构及工资项目 // 232
16．3 薪酬专员如何提升工作价值 // 234
16．3．1 深挖薪酬管理工作价值 // 234
16．3．2 做好薪酬管理工作汇报 // 235
16．3．3 成本控制与激励效应 // 236
16．4 图表与范例 // 237
16．4．1 确定工资表的项（栏）目 // 237
16．4．2 工资表表头设计范例 // 237
第 17 课◆构建和谐员工关系与劳资关系 // 239
17．1 劳资关系的划分、区别与对标 // 240
17．1．1 对劳资关系的认识 // 240
17．1．2 对劳动关系的理解 // 240
17．1．3 对员工关系的理解 // 242
17．2 企业劳动关系管理 // 246
17．2．1 劳动合同与集体合同 // 246
17．2．2 保密协议与竞业限制协议 // 247
17．2．3 经济补偿、赔偿金与违约金 // 248
17．2．4 调解、协商与民主管理 // 249
17．3 图表与范例 // 251
17．3．1 劳动争议处理模式 // 251
17．3．2 劳动合同法实施风险点汇总 // 252
第 18 课◆如何办理离职交接手续 // 255
18．1 离职的划分、区别与对标 // 256
18．1．1 辞职、辞退与员工流动率 // 256
18．1．2 掌握“三金”与人员流动指标 // 257
18．1．3 离职面谈与交接人、监交人 // 257
18．2 图表与范例 // 257
18．2．1 离职流动分析模型 // 257
18．2．2 “工作交接表”的设计 // 259
第 19 课◆如何疏解压力，助力最佳雇主品牌建设 // 261
19．1 区分各种压力并转化为动力 // 262
19．1．1 工作压力、心理压力与EAP // 262
19．1．2 疏解压力、转化动力与Y-D 定律 // 263
19．1．3 没有最后一根稻草与张弛有道 // 264
19．2 员工压力疏解及人才吸引力 // 265
19．2．1 员工压力疏解模型 // 265
19．2．2 员工压力疏解方法列表 // 266
19．2．3 人才吸引力与全球最佳雇主 // 267
第 20 课◆如何成为优秀的高绩效HR 从业者 // 269
20．1 “三能”HR 从业者 // 270
20．1．1 坐下来能写 // 270
20．1．2 对内能讲 // 271
20．1．3 对外能谈 // 272
20．2 “斜杠”HR 从业者 // 273
20．2．1 主业保底，副业赚钱 // 273
20．2．2 跨界增加更多的“斜杠” // 274
20．2．3 加长长板，打造个人IP // 275
20．3 高绩效HR 从业者 // 276
20．3．1 能做人力资源规划的HR 从业者 // 276
20．3．2 人力行政两手都能抓 // 278
20．3．3 从业务方向做好管理 // 281
20．3．4 变革的HR 从业者 // 282
20．3．5 创新的HR 从业者 // 284