目
录
第一部分
企业行政管理综述
第一章 各岗位办公人员职权管理／／３
第一节 办公室文员工作管理内容／／３
第二节 行政岗位说明书／／９
第二章 必须掌握的行政组织设计／／１６
第一节 行政组织设计六要素／／１６
第二节 行政组织结构的办公基础／／２２
第二部分
企业行政办公制度与管理实操
第三章 企业会议与活动管理／／２９
第一节 企业会议具体工作／／２９
第二节 会议通知类型与流程安排／／３３
第三节 企业活动策划管理／／４５
第四节 企业会议与活动管理基本表单／／５３
第四章 企业接待与宴请管理／／７２
第一节 企业的门面，前台接待管理／／７２
第二节 企业公务接待管理／／７６
第三节 企业接待与宴请管理基本表单／／８５
第五章 企业行政公文与合同管理／／９８
第一节 行政公文管理工作／／９８
第二节 企业合同管理／／１１５
第三节 行政公文与合同管理基本表单／／１２１
第六章 企业财物与行政经费管理／／１４２
第一节 企业办公用品管理／／１４２
第二节 企业办公设备管理／／１４６
第三节 企业行政经费管理／／１４９
第四节 企业财物与行政经费管理基本表单／／１５５
第七章 企业客户和公关管理／／１６７
第一节 客户关系管理概述与战略管理／／１６７
第二节 企业公共关系管理／／１７５
第三节 企业危机管理／／１７９
第四节 企业保密工作管理／／１８６
第五节 企业客户和公关管理基本表单／／１９４
第八章 企业总务后勤管理／／２０５
第一节 企业后勤管理制度／／２０５
第二节 安全管理制度／／２１２
第三节 车辆管理制度／／２１７
第四节 环境卫生管理制度／／２１９
第五节 企业总务后勤管理基本表单／／２２４
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