本书是河南省“十四五”普通高等教育规划教材之一。全书共四篇十四章,主要内容包括:第一篇 理解营销(绪论),第二篇 价值识别(顾客价值与顾客满意,营销环境分析,市场购买行为分析,营销调研与预测,营销战略规划与价值主张管理,目标市场营销战略),第三篇 价值创造与传递(产品策略,价格策略,分销策略,促销策略),第四篇 价值提升与创新(营销计划、组织、执行与控制,服务与服务营销,数字化营销)。本书设置有引导案例、案例分析等特色模块,以及拓展阅读二维码资源,适合作为高等学校工商管理类专业市场营销学相关课程教材,也可作为社会人士的自学用书。