序一冯国勤1
序二郑杨1
凡例1
总述1
大事记9
篇机构沿革37
概述38
章上海浦东发展银行39
节筹建开业39
第二节股本构成40
第三节管理体制41
一、 一级法人41
二、 资产负债比例管理42
三、 多元化经营43
第二章上海浦东发展银行股份有限
公司45
节重组上市45
一、 上市背景45
二、 体制转制45
三、 政策突破46
四、 股权重组46
五、 上市交易47
六、 公司治理47
第二节与花旗集团战略合作48
第三节与中国移动战略合作52
第二篇组织架构55
概述56
章股东大会57
节主要股东57
一、 发起单位57
二、 上海国际集团58
三、 花旗银行海外投资公司58
四、 中国移动通信集团58
第二节议事和表决58
一、 议事规则58
二、 表决方式59
三、 审议事项60
第二章董事会63
节董事会组成63
一、 届董事会63
二、 第二届董事会63
三、 第三届董事会63
四、 第四届董事会64
第二节专门委员会66
一、 执行董事会议66
二、 战略委员会67
三、 提名委员会67
四、 资本与经营管理委员会67
五、 风险管理与关联交易控制
委员会67
六、 审计委员会68
七、 薪酬与考核委员会68
第三节董事会办公室68
第三章监事会69
节监事会组成69
一、 届监事会69
二、 第二届监事会69
三、 第三届监事会69
四、 第四届监事会69
第二节监事会办公室71
第四章不错管理层72
节历任经营班子72
一、 任经营班子72
二、 第二任经营班子72
三、 第三任经营班子72
四、 第四任经营班子72
五、 第五任经营班子72
第二节管理委员会74
一、 资产负债管理委员会74
二、 营销推进委员会74
三、 风险管理委员会75
四、 信息科技建设委员会75
第五章内设机构77
节业务管理机构77
一、 公司及投资银行总部77
二、 中小企业业务经营中心77
三、 个人银行总部77
四、 移动金融部78
五、 私人银行部78
六、 资金总部78
七、 金融机构部78
八、 信用卡中心78
九、 客户服务中心79
十、 投资管理部79
第二节风险管理机构79
一、 风险管理总部79
二、 合规部79
三、 审计部79
四、 新资本协议实施领导办公室79
第三节业务支撑机构80
一、 运营管理总部80
二、 信息科技总部80
第四节行政管理机构80
一、 办公室80
二、 财务部80
三、 人力资源部80
四、 机构管理部81
五、 战略发展部81
六、 北京代表处81
第六章控股(参股)机构96
节村镇银行96
一、 设立和发展96
二、 控股村镇银行97
第二节合资机构98
一、 华一银行98
二、 浦银安盛基金管理有限公司99
三、 莱商银行99
四、 浦银金融租赁股份公司100
五、 浦发硅谷银行100
第三篇银行服务101
概述102
章公司业务103
节现金管理103
一、 企业现金管理服务方案103
二、 集团资金管理服务104
三、 代理收付业务105
四、 存管服务和交易市场代理
结算106
五、 信息服务107
六、 存款服务107
第二节贸易融资108
一、 国际贸易金融108
二、 结算融资109
三、 供应链金融业务110
四、 离岸金融服务111
第三节项目融资112
一、 银团贷款112
二、 中长期贷款115
三、 质押贷款116
四、 并购贷款116
第四节投资银行117
一、 债券承销117
二、 财务顾问118
三、 租赁融资119
四、 信贷资产证券化120
第五节资产托管120
一、 全牌照托管银行120
二、 各类基金托管121
三、 专项资金托管121
四、 信托托管122
五、 合格境内机构投资者托管123
六、 保险托管123
七、 理财托管123
第六节特色业务123
一、 绿色金融123
二、 直接股权托管126
三、 养老金管理128
四、 公司理财129
第二章个人业务131
节银行卡131
一、 东方借记卡131
二、 轻松理财卡139
三、 卓信贵宾卡144
四、 浦发信用卡147
第二节储蓄产品155
一、 电子式储蓄国债155
二、 定活两便定额储蓄155
三、 外币储蓄156
四、 帮困助学储蓄157
五、 教育储蓄157
六、 四方钱157
七、 约定定活期互转158
八、 周周赢158
九、 关联账户159
十、 财产证明159
第三节财富产品159
一、 证券产品159
二、 保险产品162
三、 银行理财产品163
四、 基金产品166
五、 黄金产品168
第四节个人贷款产品169
一、 个人购房类贷款169
二、 个人经营类贷款171
三、 个人消费类贷款173
四、 个人质押贷款176
五、 个人贷款延伸服务177
第五节支付结算产品179
一、 个人汇款179
二、 代发业务180
三、 代扣代缴业务181
四、 银行卡收单182
五、 收付易182
第六节外汇产品183
一、 外汇宝183
二、 个人结售汇184
三、 海外开户见证184
四、 境外汇款185
五、 旅行支票185
第三章资金业务186
节货币市场186
一、 同业拆借186
二、 国债交易187
三、 储蓄国债188
四、 境外发债189
第二节投资组合190
一、 债券交易190
二、 债券投资190
三、 利率和信用衍生产品190
四、 代客和代理业务191
第三节外汇交易191
一、 代客结售汇191
二、 代客外汇买卖191
三、 银行间外汇交易192
第四节贵金属交易192
一、 现货交易192
二、 黄金租赁193
三、 国际黄金买卖193
第五节衍生产品193
一、 理财产品193
二、 衍生产品交易194
第四章中小企业业务195
节专营体制195
一、 中小客户部195
二、 专业化经营体系195
三、 业务专营体系196
第二节产品培育196
一、 一行一策196
二、 特色产品197
第三节平台建设199
一、 概况199
二、 政府合作平台199
三、 科技合作平台200
四、 交易市场平台201
五、 风险缓释平台201
六、 金融机构平台202
第五章结算服务203
节本外币结算203
一、 人民币支付结算203
二、 国际结算204
三、 代理清算205
四、 特色业务205
第二节支付和清算207
一、 人民币资金清算207
二、 外汇资金通汇207
三、 现代化支付系统208
第三节结算流程再造209
一、 运营业务集中系统209
二、 信用运营集中系统210
三、 国际贸易结算系统210
第六章电子银行211
节自助银行211
一、 设立211
二、 规范211
第二节网上银行212
一、 业务开办212
二、 公司网上银行213
三、 个人网上银行215
第三节电话银行217
一、 95528217
二、 服务产品218
第四节手机银行220
一、 业务开办220
二、 移动金融220
第四篇管理机制223
概述224
章战略管理225
节发展规划225
一、 全国性银行225
二、 股份制银行领头羊226
三、 国际上较好的商业银行227
四、 金融服务企业228
五、 金融旗舰企业230
第二节战略规划模式231
一、 战略管理会议231
二、 战略发展规划231
三、 预算与战略衔接231
四、 战略执行评价232
第三节战略规划项目232
一、 资金全额集中管理项目232
二、 综合经营战略项目232
第二章营销管理234
节营销体系234
一、 综合营销234
二、 营销队伍235
第二节品牌营销236
一、 品牌体系236
二、 浦发创富237
三、 轻松理财239
四、 浦发卓信240
第三节营销策略241
一、 联动营销241
二、 区域营销243
三、 差异营销243
第三章风险管理245
节管理体制245
一、 审贷分离245
二、 专业管理245
三、 总行垂直管理246
四、 全面风险管理体系246
第二节信用风险管理249
一、 贷款风险分类249
二、 客户信用评级250
三、 统一授信250
四、 集中授权251
五、 贷款风险审查252
六、 信贷检查252
七、 个人银行业务风险管理254
八、 信贷分析制度255
九、 信贷风险化解255
第三节操作风险管理256
一、 制度管理256
二、 内控管理257
三、 案件防范258
四、 政策管理260
第四节市场风险管理260
一、 管理机构260
二、 专业管理260
三、 政策管理261
第五节新资本协议262
一、 实施规划262
二、 实施领域262
第四章运营管理264
节会计管理264
一、 “AAA”达标活动264
二、 会计工作体系264
三、 统一的清算后台265
四、 会计核算规范265
第二节流程管理266
一、 小前台、大后台266
二、 网点服务流程整合266
第五章资本管理268
节资本充足率管理268
一、 资本充足率达标268
二、 资本充足率评估268
第二节资本补充机制269
一、 内部补充269
二、 外部补充269
第六章财务管理271
节管理体制271
一、 集中核算271
二、 财务制度271
三、 专业化管理272
第二节预算管理273
一、 全面预算273
二、 业务预算273
三、 财务预算274
四、 项目预算274
第三节基本建设275
一、 总行信息中心275
二、 合肥综合中心275
第七章人力资源管理277
节人员聘用277
一、 劳动合同聘用制277
二、 社会招聘制278
三、 考核分配282
第二节干部培养283
一、 干部选拔283
二、 干部培训288
第三节员工培训290
一、 培训制度290
二、 培训中心292
三、 培训体系294
第五篇信息系统297
概述298
章早期系统299
节微机系统299
一、 银行电子化起步299
二、 银行电子化加快发展300
第二节城市行联机系统301
一、 联机系统处理平台301
二、 储蓄业务联机302
三、 东方卡系统302
四、 “金卡”工程303
五、 SWIFT系统303
第三节全国联网系统304
一、 主机系统304
二、 国际业务电子化系统305
三、 全国联网306
四、 联行汇划清算系统306
五、 电子联行“天地对接”307
六、 银行卡联网联合308
七、 “四个亮点”产品308
第二章核心系统311
节筹备开发311
第二节成功上线312
第三节系统特色314
第四节系统优化315
第五节网络通信316
一、 网络通信体系316
二、 网络运行管理319
第三章业务系统321
节业务集中系统321
第二节客户关系管理系统321
一、 对公客户关系管理系统321
二、 对私客户关系管理系统322
第三节信用卡系统322
一、 系统选型322
二、 系统回迁323
第四节风险管理信息系统325
第五节网银系统325
第六节客服系统326
第七节单证系统326
第四章管理系统327
节SAP管理信息系统327
一、 人力资源信息系统327
二、 资金后台系统328
三、 资财系统328
第二节基础办公网络应用平台329
一、 传信系统329
二、 门户网站 wwwspdb
comcn330
三、 视频会议331
四、 公文管理系统332
五、 高管信息服务平台333
第五章系统管理334
节信息中心334
一、 项目竣工334
二、 系统搬迁334
三、 IT基础设施335
第二节信息安全336
一、 组织体系336
二、 计算机2000年问题338
三、 灾备架构339
第三节系统维护341
一、 51190IT服务台341
二、 运行管理343
第六篇党群工作347
概述348
章党组织349
节组织建设349
一、 总行党委349
二、 总行纪委350
三、 基层党组织350
第二节思想建设351
一、 政治核心351
二、 学习型组织352
第三节作风建设352
一、 主题教育352
二、 党风廉政354
三、 创先争优355
四、 巡视督导355
第二章工会356
节组织建制356
一、 属地化管理356
二、 总行垂直管理356
第二节群众性活动357
一、 业务技术比赛357
二、 文艺汇演358
三、 先进评选358
四、 劳动竞赛358
五、 文体活动359
第三节民主管理359
一、 会员代表大会359
二、 职工代表大会360
第三章共青团361
节组织建设361
第二节青年培养362
一、 青年岗位建功362
二、 团干部培训363
三、 主题实践活动364
四、 《浦发青年》365
第七篇企业文化367
概述368
章核心理念369
节企业文化建设三年规划369
第二节浦发理念370
第二章文化内涵373
节品牌文化373
一、 品牌形象373
二、 品牌宣传375
三、 品牌管理376
四、 品牌价值378
第二节服务文化379
一、 服务理念379
二、 服务品质383
第三节创新文化388
一、 创新大讨论388
二、 创新机制389
三、 金融学会390
第三章社会责任395
节社会责任报告395
一、 1993—2005年度企业社会责任
报告395
二、 2006年度企业社会责任
报告396
三、 2007年度企业社会责任
报告396
四、 2008年度企业社会责任
报告397
五、 2009年度企业社会责任
报告397
六、 2010年度企业社会责任
报告397
第二节慈善事业399
一、 慈善募捐399
二、 浦发希望学校401
三、 “红丝带”爱心活动403
第三节志愿者服务404
一、 全行志愿者日404
二、 与JA合作405
三、 金融教育406
第四节援建四川408
一、 抗震救灾408
二、 援建部署409
三、 灾后重建410
第八篇一级分行413
概述414
章上海分行415
节机构沿革415
第二节业务经营416
第二章杭州分行431
节机构沿革431
第二节业务经营431
第三章宁波分行438
节机构沿革438
第二节业务经营439
第四章南京分行445
节机构沿革445
第二节业务经营446
第五章北京分行453
节机构沿革453
第二节业务经营453
第六章温州分行460
节机构沿革460
第二节业务经营460
第七章苏州分行465
节机构沿革465
第二节业务经营466
第八章重庆分行470
节机构沿革470
第二节业务经营471
第九章广州分行475
节机构沿革475
第二节业务经营476
第十章昆明分行481
节机构沿革481
第二节业务经营482
第十一章深圳分行488
节机构沿革488
第二节业务经营489
第十二章芜湖分行496
节机构沿革496
第二节业务经营496
第十三章天津分行501
节机构沿革501
第二节业务经营501
第十四章郑州分行507
节机构沿革507
第二节业务经营508
第十五章大连分行515
节机构沿革515
第二节业务经营516
第十六章济南分行520
节机构沿革520
第二节业务经营521
第十七章成都分行528
节机构沿革528
第二节业务经营528
第十八章西安分行534
节机构沿革534
第二节业务经营535
第十九章沈阳分行541
节机构沿革541
第二节业务经营542
第二十章武汉分行546
节机构沿革546
第二节业务经营547
第二十一章青岛分行552
节机构沿革552
第二节业务经营553
第二十二章太原分行557
节机构沿革557
第二节业务经营557
第二十三章长沙分行563
节机构沿革563
第二节业务经营564
第二十四章哈尔滨分行569
节机构沿革569
第二节业务经营569
第二十五章南昌分行574
节机构沿革574
第二节业务经营575
第二十六章南宁分行580
节机构沿革580
第二节业务经营581
第二十七章乌鲁木齐分行585
节机构沿革585
第二节业务经营586
第二十八章长春分行590
节机构沿革590
第二节业务经营591
第二十九章呼和浩特分行595
节机构沿革595
第二节业务经营596
第三十章合肥分行602
节机构沿革602
第二节业务经营603
第三十一章兰州分行609
节机构沿革609
第二节业务经营610
第三十二章石家庄分行613
节机构沿革613
第二节业务经营613
第三十三章福州分行618
节机构沿革618
第二节业务经营618
第三十四章贵阳分行621
节机构沿革621
第二节业务经营621
第三十五章香港分行625
节机构沿革625
第二节业务经营626
第九篇人物629
概述630
章人物简介631
庄晓天631
裴静之631
张广生631
金运632
傅建华632
吉晓辉632
第二章人物表634
一、 同业排名及奖项情况634
二、 获全国性集体奖项情况637
三、 获省市级集体奖项情况639
四、 获个人奖项情况651
专记657
一、 上海浦东发展银行开业659
二、 与花旗银行实现战略化深度
合作662
三、 上海浦东发展银行重组上市664
四、 代理上海市养老保险基金667
五、 浦银安盛基金管理有限公司
成立669
六、 浦发银行VI体系的形成与发展671
附录673
索引852
编后记860