要领工作法：直达关键节点的步骤清单

序言一
序言二

第1章 写给自以为不得要领的人：工作的基本
工作的基本 | STEP 1　给工作标上名字
工作的基本 | STEP 2　写任务步骤
工作的基本 | STEP 3　明确“由谁来做”
工作的基本 | STEP 4　给每项任务和每个步骤定一个临时的截止日期
工作的基本 | STEP 5　只关注第一步

第2章 不擅长做计划
2—0：为什么不能有条不紊地开展工作
2—1：要做的事情太多，没时间做计划学会说 NO
2—2：总之就是不擅长做计划 ①之所以没有计划好，是因为没有做完步骤清单
2—3：总之就是不擅长做计划 ②把工作细分到极致
2—4：明明做的是同样的工作，但每次都会出问题--先写下步骤，然后严格按步骤反复操作
2—5：很难守时--用“暂定的截止日期”来培养时间观念
2—6：害怕被问到工作进展--做好步骤清单，以备临时突击
2—7：一遇到紧急工作就会不知所措--勇敢地清空自己的行程
2—8：一听到“尽量快点”就会着急焦虑--只要按自己的节奏“尽量快一点”就可以了
2—9：工作瞬间堆积如山--要立即处理掉“2 分钟就能做完的工作”
2—10：迟迟进入不了工作状态--步骤清单会推着你往前走
2—11：容易积压工作--工作基本上是“接球传球”
2—12：不擅长做组织工作--按“人—物”的顺序来决定
专栏： 高梨健太郎的失败谈——看房
第3章 搞不清楚优先顺序
3—0：为什么无法排出优先顺序
3—1：不知该如何安排优先顺序--先定下应该优先的“人”的顺序
3—2：不知该如何安排优先顺序--先排好日程表，弄清楚自己的空闲时间
3—3：优先顺序排得乱七八糟--克制住想要一次性完成多项任务的心情
3—4：排优先顺序时犹豫不定--如果在“截止日期”和“工作品质”上举棋不定，你只能顾全其中一个，请优先考虑截止日期
3—5：所有工作都成了最优先任务--决定好不做的事情和做不到的事情
专栏： 高梨健太郎的失败谈 ——不敢向左转
第4章 最终还是拖延了
4—0：为什么会拖延
4—1：明明想把它做完，却迟迟无法开始--不要只想着将它做完
4—2：拖着不想写总结--当场进行确认
4—3：拖延了一段时间后，才发现已经来不及了--工作要一点点地做
4—4：小工作容易被搁置--把小工作加到大工作里
4—5：遇到什么做什么--理直气壮地把不急的工作放在后面做
4—6：工作无从下手--故意留下一点工作
专栏： 高梨健太郎的失败谈——冰咖啡
第5章 总是粗心大意、健忘
5—0：为什么总是粗心大意、健忘
5—1：健忘--把记忆交给电子设备
5—2：因失误太多而沮丧--正因为有失误才做出了最好的步骤清单
5—3：错字、漏字多--朗诵全文
5—4：输入错误--使用字典登录功能
5—5：记不住别人的名字和长相--通过“做笔记”“取绰号”“准备备案”的方式，克服所有困难
5—6：弄错了日期和时间--只相信一手信息
5—7：总是丢三落四--要提醒自己但不要自我打击
专栏： 福地翔太的失败谈——黑历史之单词本
第6章 无法专注
6—0：为什么无法专注
6—1：无法专注 ①弄清现状，拥有掌控感
6—2：无法专注 ②制定流程，轻松应对
6—3：爱管闲事--现在我的眼里只有你（工作）
6—4：容易受到噪声干扰--试着改变环境
6—5：想让专注力持久--试着实况转播自己的一举一动
6—6：什么时候能专注--弄清楚易于专注的时间段
6—7：因过度专注而疲惫不堪--构建防止过度专注的强制性机制
专栏： 高梨健太郎的失败谈——出租车
第7章 不擅长整理
7—0：为什么不擅长整理
7—1：认为自己不擅长整理的意识太强--在整理物品之前先整理思绪
7—2：一想到收拾就头大--制造紧张感
7—3：包里永远乱七八糟--当一个“包包检察官”
7—4：不擅长给文件和数据分类--有效利用“其他”
7—5：仔细一看才发现到处乱糟糟--添一个“收好·关闭”的步骤
7—6：舍不得扔东西--制定扔东西的标准
专栏： 高梨健太郎的失败谈 ——文件山
第8章 不擅长沟通
8—0：为什么不擅长沟通
8—1：不知何为“心照不宣的事”--不知道也没关系
8—2：被指出“不知道你在说什么”--拟定标准化开场白
8—3：说话没有条理--请参照判决书来说话
8—4：给人以消极的印象--把表达认同的词语“当成口头禅”
8—5：误解别人的意思--尽量不用“这个 / 那个 / 哪个”
8—6：无法拉近职场的距离感--汇报工作进展能拉近彼此的距离
8—7：不擅长聊天--把聊天的形式换成提问
8—8：会议结束后不知该做什么--在会议的最后把工作分配好
8—9：话太多--用“是”或“不是”作答
8—10：不擅长求助于人--先取悦对方
8—11：不擅长接电话--首先要专注于“听”
8—12：电话失误多--准备好剧本
8—13：接到投诉电话时整个人都蒙掉了--静等对方情绪平复下来
专栏： 福地翔太的失败谈 ——自卑
第9章 内心脆弱
9—0：为什么内心容易受伤
9—1：总觉得身体不舒服--聆听身体的声音
9—2：自以为办了件好事，结果却被对方否定了--在工作中要有“送礼物”的意识
9—3：一听到与自己有关的传言，就会情绪低落--不把“传言”放在心上
9—4：别人挨骂时，自己也跟着难受--把别人挨骂当成运动题材的电视剧来看
9—5：当众被骂时，自尊心会受伤--请保护好你的自尊心
9—6：因得不到预期的结果而痛苦--请练习表扬自己
9—7：受到了不公平对待--把它看成是“情况使然”
9—8：苛责会让人备受打击--既要保持距离又要笑脸相待
9—9：受到排挤--去别处寻找自己的容身之地
9—10：不想挨骂--提出“不挨骂”的交换条件
9—11：一遇到问题就惶恐焦虑--通过念“太刺激了！”这句咒语，让一切恢复常态
9—12：总是担心工作，不能安心休息--制定好步骤清单并把它放在公司，然后轻装回家
9—13：在意别人的看法--请把精力放在完成工作上
专栏： 福地翔太的失败谈 ——神秘感
第10章 不擅长做笔记、写邮件
10—0：为什么不擅长做笔记、写邮件
10—1：不知该怎么做笔记--准备好笔记模板
10—2：看不懂自己做的笔记--趁热打铁，赶紧把笔记誊写到合适的地方
10—3：来不及做笔记--毫不客气地重新问一下“结论”“理由”“事例”
10—4：很难边接电话边做笔记--请学会“不好意思”这句咒语吧
10—5：邮件迟迟发送不出去--分为“写”“编辑”“发送”三部曲
10—6：被对方指出邮件不知所云--姑且先把内容分条写出来
10—7：收不到邮件回复--请参考“牛肉还是鸡肉？”
10—8：发出的邮件没人看--用邮件标题来预告邮件内容
10—9：注意不到邮件里的错字、漏字--撒手锏：“标顿号阅读”“复制粘贴”“请别人检查”
10—10：需要花很多时间来写邮件--约好彼此都去掉礼貌问候语
后记一
后记二