从满意度到愉悦度：旅游体验评价的一体化转向

定　价：¥49.00

作　者：	马天著
出版社：	民族出版社
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787105161287	出版时间：	2021-06-01	包装：	平装
开本：	其他	页数：		字数：

内容简介

　　本文以旅游者为研究对象，主要探讨以下几方面问题：使用营销领域中满意度测量的期望：不一致模型测量游客满意度的适当性和效度；探索旅游体验质量的定义与维度，在不同的旅游情境下验证维度的适合性；关注旅游体验质量的前因变量，探寻旅游体验的情感触点，并对情感触点进行分类，在此基础上，进一步研究不同的情感触点对旅游体验的影响；识别旅游体验的作用路径模型，找寻情感触点、旅游体验、旅游体验质量、结果变量等主要范畴之间的关系；很后，探讨不同类型旅游产品的体验评价问题。