绩效管理实践与考核工具

第 一章
绩效管理诊断实践1
第 一节　绩效管理诊断3
一、绩效管理诊断内容3
二、绩效管理诊断工具9
第二节　绩效管理诊断分析10
一、绩效管理的三个阶段10
二、绩效管理诊断模型11
第二章
绩效管理体系实践　17
第 一节　工作分析实践19
一、工作分析侧重点19
二、工作分析基础35
第二节　绩效管理总纲39
第三节　流程再造实践46
一、流程价值再造46
二、流程管理逻辑51
第四节　绩效管理实践53
一、绩效管理规则53
二、绩效管理合同87
第五节　绩效计分方法104
第三章绩效管理工具应用实践　111
第 一节　目标管理（MBO）应用实践113
一、MBO　的影响113
二、MBO　的发展　116
第二节　标杆管理（BM）应用实践　120
一、BM　地图　120
二、BM　对标　123
第三节　平衡计分卡（BSC）应用实践　127
一、BSC　解码　127
二、KPI　承接　130
三、GS　指标承接145
第四节　目标与关键成果（OKR）应用实践149
一、OKR　的发展149
二、OKR　的价值153
三、OKR　的应用157
第五节　360 度反馈应用实践162
一、360　度反馈的理念162
二、360　度反馈的应用　166
第六节　积分制（PS）应用实践　177
一、PS　的底蕴　177
二、PS　实施方式179
第七节　个人绩效承诺（PBC）应用实践　192
一、PBC　内涵　192
二、PBC　的实施195
第八节　其他绩效管理工具应用实践　208
一、KSF　的应用209
二、PK　机制213
三、绩效管理工具对比　215
第四章
绩效管理运行实践　219
第 一节　绩效沟通实践222
一、绩效沟通222
二、绩效沟通CFR232
第二节　绩效激励实践237
一、激励机制的价值237
二、绩效激励趋势239
第三节　绩效改进实践248
一、组织绩效改进248
二、个人绩效改进253
三、绩效管理偏误257