关键一句顶十句：62个困难场景一句话启发解决

　　内容简介不会说话的人，这样说话：很真诚，掏心窝地说，但 TA 依然戒备；很努力，热情地说，可 TA 依然消沉；自己没把握，大着胆子说， TA 报以沉默。 如何打破对话的墙，赢得对方信赖，燃起 TA 的信心？ 答案是启发教练式沟通。 作者基于20年教练对话经验撰写本书，将教练对话技术从美国引入日本。它重新定义了对话，对话不再是教学、命令、辩论、咨询和谈判，从此，在家庭中、职场中和商场中，对话者之间是平等的、有启发的和相互促进的，是啦啦队和好伙伴的关系。 本书针对7大类62个常见对话困难场景，给出关键一句话句型，让对话双方关系融治、信心倍增。从头到尾完整阅读本书，可掌握教练沟通方法，获得他人喜欢和信任，开启工作和生活新局面；任选一节学习，看图说话，能立刻掌握一个针对困难场景的对话新技巧。

　　作者简介 铃木义幸日本 COACH A 公司董事长兼总经理。毕业于庆应义塾大学文学部社会学专业，于美国中田纳西州立大学获得临床心理学硕士学位；作为高管教练，一对一辅导过200多名大企业高管。是神户大学研究生院的MBA 讲师。撰写《领导者必会的25件事》《四种类型的教练》等多部著作。