/章/ 出场：
靠语言的力量赢得好感，搞定你的初次见面
1.三分钟内拉近你和陌生人的距离 / 002
2.相识不如相遇的表白方式 / 005
3.你想知道的信息都藏在话术里 / 008
4.沉锚效应：先发制人的沟通术 / 011
5. 一年没见的亲戚，我该跟他聊些什么 / 014
6.这种场合，千万别说“对不起” / 018
7.会讲笑话不等于有幽默感 / 021
8.初次见面，如何获得对方的信任 / 024
/第二章/ 磁场：
撑住场面，精准表达，走到哪里你都是交际高手
1.如何让面试官在一分钟内记住你 / 029
2.赞美的艺术：具体赞美，流露真情 / 033
3.教你“绵里藏针”地回应质疑 / 035
4. 踢皮球话术：对方不想答应也会答应 / 039
5. 让对方觉得可以随时反悔 / 042
6. 时间很宝贵，啰唆是原罪 / 045
7.倾听方式决定沟通内容 / 048
8.理性容忍：与人发生冲突怎么处理 / 051
/第三章/ 入场：
见什么人便说什么话，到什么场合就唱什么歌
1.告别“尬聊”，不做话题终结者 / 055
2.“命令式说话”只会让你讨人嫌 / 059
3.如何委婉地向对方表达不满 / 062
4.明确目标，让沟通事半功倍 / 065
5.要懂得营造道歉的大氛围 / 068
6.掌握分寸感也是一种能力 / 071
7.老板想听的是效益数据，不是废话 / 073
8.唠家常是沟通客户的好方法 / 076
/第四章/ 暖场：
句句说到对方心里去，悄然拉近彼此的情感距离
1.故事思维：让你的观点深入人心 / 081
2.人气王就是说别人爱听的话 / 084
3.“鸡同鸭讲”是因为你预设了心理防备 / 088
4.如何与“杠精”愉快地交流 / 090
5. 很实用的愿景沟通技巧 / 093
6.你的想法不等于别人的看法 / 096
7.“尴尬”变幽默，一笑解千愁 / 100
8.怎么说才能赢得赏识 / 103
/第五章/ 圆场：
高明捧场，巧妙接话，会场好感瞬间暴发
1.制造点儿压力，让对方和你站在同一阵营 / 108
2.站在对方的立场思考，他才会接受你的建议 / 110
3. 朋友想干蠢事，我该怎么劝 / 113
4.幽默的背后是尊重，不是滑稽 / 116
5.这样说，能让你的亲子关系价值千万 / 120
6.多样化的类比幽默 / 124
7.一句话，让你愿意与大家分享 / 128
8.让对方采取决定的关键性谈话 / 131
/第六章/ 逗场：
讲话有趣，话有引力，有你在场一团和气
1.同理心：每个人都要懂得的高级话术 / 136
2.职场利器：把你的弱点当作铠甲 / 139
3.领导有拖延症，你要这么催 / 142
4.老板提出的要求不合理，我该怎么拒绝 / 145
5.说服力：别用“我觉得”，要用“你觉得” / 149
6.“你行你上”，我不行，但有话要说 / 152
7.警惕：别把嘴欠当幽默 / 155
8.情商高，就是让找碴儿变成佩服 / 158
/第七章/ 救场：
不易明说，用技巧说，任何场合你都不会翻车
1.自我救场：说了蠢话，就要言责自负 / 162
2.恰当拒绝：好的拒绝是先接受 / 165
3.沉默的价值：有时候，不说话比说话管用 / 168
4.借不借钱，别再用“我手头也不宽裕”去拒绝 /171
5.控制情绪：别说偏激的话 / 174
6.说好场面话要懂人情世故 / 178
7.正确“接梗”的打开方式 / 181
8.给对方考虑的时间，才能稳住场面 / 184
/第八章/ 控场：
掌控会场，深度说服，将影响力发挥到深入刻骨
1.掌控情绪，从来不靠“忍” / 188
2.情商高，就是说话让人舒服 / 192
3.零障碍沟通：不直接反驳对方的观点 / 195
4.用场面话，找到对方的真实需求 / 198
5.学会自嘲：创造意想不到的沟通效果 / 201
6.你的话不是没道理，而是说得太多了 / 204
7.决定命运的不全是努力，还有沟通能力 / 208
8.别做讨好型人格的讨厌鬼 / 212
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