第一章
重新认识“私域流量”
第一节 私域流量的春天来了 / 003
第二节 当流量遇到留量 / 010
第三节 我所理解的私域流量 / 017
第四节 企业要用好私域流量这把“双刃剑” / 023
第五节 个人玩转私域流量的本质 / 028
第六节 私域流量运营人员必备的四大技能 / 033
第二章
找准角色定位,锁定你的精准“鱼塘”
第一节 在用户心智中,给自己贴上 一个标签 / 041
第二节 我是谁?我从哪里来?我要到哪里去 / 048
第三节 我找谁?TA从哪里来?为什么要来 / 053
第三章
裂变增长,换一种角度切入私域
第一节 裂变增长的底层逻辑 / 067
第二节 个人微信号的注册与养护 / 074
第三节 公众号低成本裂变的方式 / 081
第四节 五大步骤,让社群实现快速裂变 / 088
第五节 H5,人人都可掌握的裂变方法论 / 093
第四章
激活沉睡的私域,流量之战不能缺“TA”
第一节 用户为什么会沉睡 / 101
第二节 从AARRR 到RARRA,正确认识
“激活” / 106
第三节 激活的路径和方法 / 110
第四节 内容“依旧”为王,你得懂内容营销 / 115
第五章
做好用户洞察,重新认识你的用户
第一节 消费洞察是营销成功的基石 / 123
第二节 从数据里破译用户密码 / 130
第三节 用户画像:大数据时代下的用户洞察 / 134
第四节 洞察误区:千万别进入自娱自乐的节奏 / 139
第五节 读懂“Z世代”,挖掘你的“钱”景 / 144
第六章
不懂留存,流量再多也白费
第一节 做好用户留存,抓住有价值的留量红利 / 153
第二节 留存路径的通畅度决定你的留存比 / 159
第三节 留存载体需要“千人千面”,切勿单一 / 165
第四节 常见的五大留存通道及方法论 / 170
第五节 快速响应,与用户建立长期的价值
交换关系 / 176
第七章
有效运营,让私域用户源源不断地增长
第一节 如何做好私域流量运营 / 183
第二节 个人微信号的运营 / 188
第三节 朋友圈营销的关键点和误区 / 193
第四节 保持社群生命力的三大运营手段 / 198
第五节 用好公众号打造私域流量池 / 202
第六节 小程序:极微私域常用的运营手段 / 206
第七节 视频号:一个离私域流量最近的
公域流量池 / 211
第八节 企业微信:在微信的群众基础上打造
私域流量池,把握最好的机会 / 217
第九节 大私域玩法:私域不仅是微信生态 / 224
第八章
流量变现,把隐形的流量变成看得见的财富
第一节 为用户创造价值,才是企业的
核心竞争力 / 235
第二节 跳出产品看需求,打造多元化的
变现渠道 / 240
第三节 打造私域流量中的KOL,由点及面 / 245
第九章
一切皆为服务输出,服务是“超级用户思维”
第一节 一切皆为服务,服务是终点也是起点 / 253
第二节 “超级用户思维”的“三感”方法论 / 257
第三节 “新爆品时代”的来临 / 263
后记 陶小开的自白 / 269