政府电子服务能力指数报告（2021）

前言
上篇  省市政府电子服务能力指数报告
  一  测评体系与测评方法
    （一）测评背景
    （二）测评思路
    （三）测评工作
  二  省市政府电子服务能力指数
    （一）省市政府电子服务能力指数说明
    （二）省市政府政务网站服务能力指数
    （三）省市政府政务微博服务能力指数
    （四）省市政府政务微信服务能力指数
    （五）省市政府政务APP服务能力指数
    （六）省市政府政务短视频（抖音、快手）服务能力指数
  三  省市政府电子服务能力综合指数
    （一）省市政府电子服务能力综合指数
    （二）省市政府电子服务能力“双微”指数
    （三）省市政府电子服务能力“新媒体”指数
  四  省市政府电子服务实践
    （一）政府电子服务实践甄选
    （二）省市政务网站实践
    （三）省市政务微博实践
    （四）省市政务微信实践
    （五）省市政务APP实践
    （六）省市政务短视频（抖音、快手）实践
下篇  国务院部委电子服务能力指数报告
  五  测评体系与测评方法
    （一）测评背景
    （二）工作思路
    （三）测评工作
  六  国务院部委电子服务渠道指数
    （一）国务院部委电子服务渠道指数说明
    （二）国务院部委网站服务能力指数
    （三）国务院部委微博服务能力指数
    （四）国务院部委微信服务能力指数
    （五）国务院部委APP服务能力指数
    （六）国务院部委政务短视频（抖音、快手）服务能力指数
  七  国务院部委电子服务能力综合指数
    （一）国务院部委电子服务能力综合指数
    （二）国务院部委电子服务能力“双微”指数
    （三）国务院部委电子服务能力“新媒体”指数
  八  国务院部委电子服务实践
    （一）国务院部委电子服务实践说明
    （二）国务院部委政务网站实践
    （三）国务院部委政务微博实践
    （四）国务院部委政务微信实践
    （五）国务院部委政务APP实践
    （六）国务院部委政务短视频（抖音、快手）实践
  九  问题与反馈
    （一）测评过程说明
    （二）特殊情况处理