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社区志愿服务创新与发展:北京市回天地区志愿服务调查报告

社区志愿服务创新与发展:北京市回天地区志愿服务调查报告

定 价:¥68.00

作 者: 党秀云,曹仕涛 等 著
出版社: 中国国际广播出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787507849417 出版时间: 2022-03-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 字数:  

内容简介

  为破解大型社区的治理难题,北京市委、市政府以回龙观、天通苑地区(简称回天地区)为样本,探索社区治理新模式,打造社区治理新品牌。本书围绕社区志愿服务对回天地区的社区居民、社区工作人员、志愿者、志愿服务组织等不同群体展开调查,探索回天地区如何高效提供社区志愿服务,满足社区社区居民的志愿服务需求。

作者简介

  党秀云,中央民族大学管理学院教授、博士生导师,兼任北京志愿服务发展研究会理事、中国志愿服务联合会专家组成员。主要研究领域为公共治理、公共服务改革与创新、志愿服务、基层社会治理创新等。先后主持多个国家社科基金重点项目、北京市哲学社会科学规划项目及其他省部级科研项目。曾出版《公共管理学》《民族地区公共服务体系创新研究》等著作多部,发表学术论文数十篇。

图书目录

绪  论/ 001
一、社区志愿服务/ 002
(一)志愿服务/ 002
(二)社区志愿服务/ 003
(三)社区志愿服务的特点/ 005
二、我国社区志愿服务的发展/ 007
(一)发展的背景/ 007
(二)发展的历程/ 009
(三)发展的成就/ 013
三、社区志愿服务在社区治理中的作用/ 016
(一)参与社区建设与治理/ 017
(二)满足社区服务需求/ 018
(三)维护社区公共价值/ 019
(四)推动社区和谐发展/ 020
(五)提高社区自治能力/ 021
章  社区志愿服务需求与供给/ 022
一、回天地区志愿服务供给/ 023
(一)供给类型/ 023
(二)供给规模/ 027
(三)供给成效/ 028
二、回天地区志愿服务需求/ 032
(一)秩序安全需求/ 034
(二)环境保护需求/ 034
(三)生活服务需求/ 035
(四)特殊群体服务需求/ 036
(五)卫生健康需求/ 037
(六)文体娱乐需求/ 037
三、回天地区志愿服务需求与供给中存在的主要问题/ 038
(一)供给项目较少/ 038
(二)供给频率较低/ 039
(三)供给形式单一/ 040
(四)供需关系失衡/ 043
四、促进社区志愿服务供需有效对接的对策建议/ 047
(一)整合社区志愿服务供给资源/ 047
(二)提升社区志愿服务专业化水平/ 050
(三)拓宽社区志愿服务供给渠道/ 051
(四)优化社区志愿服务供需结构/ 055
第二章  社区志愿服务组织建设与发展/ 057
一、回天地区志愿服务组织建设与发展现状/ 057
(一)志愿服务组织建设与发展的特点/ 057
(二)志愿服务组织建设与发展的环境/ 061
(三)志愿服务组织建设与发展的成效/ 066
二、回天地区志愿服务组织建设与发展中存在的主要问题/ 070
(一)组织价值目标存在偏差/ 072
(二)能力提升机制有待完善/ 073
(三)外部支持力量亟须加强/ 079
三、促进社区志愿服务组织建设与发展的对策建议/ 082
(一)提升社区志愿服务组织的价值圈/ 082
(二)增强社区志愿服务组织的能力圈/ 085
(三)扩大社区志愿服务组织的支持圈/ 088
第三章  社区志愿服务队伍建设与管理/ 093
一、回天地区志愿者的招募与注册/ 093
(一)志愿者招募/ 093
(二)志愿者注册/ 098
二、回天地区志愿者的培训与日常管理/ 102
(一)志愿者的培训/ 102
(二)志愿者日常管理/ 107
三、回天地区志愿服务队伍建设的成就与经验/ 113
(一)回天地区志愿服务队伍建设的成就/ 113
(二)昌平快乐自由行志愿服务队建设的经验/ 116
四、回天地区志愿服务队伍建设中存在的主要问题/ 120
(一)志愿服务队伍人员结构性失衡/ 120
(二)志愿服务队伍专业化培训欠缺/ 123
(三)志愿服务队伍稳定性存在不足/ 125
(四)志愿服务队伍管理体系不完善/ 130
五、促进社区志愿服务队伍建设与管理的对策建议/ 133
(一)优化志愿服务队伍人员结构/ 133
(二)加强志愿服务队伍专业培训/ 134
(三)重视志愿服务队伍发展质量/ 135
(四)完善志愿服务队伍管理体系/ 136
第四章  社区志愿服务活动开展与管理/ 138
一、回天地区志愿服务活动开展与管理现状/ 138
(一)社区志愿服务活动的类型/ 139
(二)社区志愿服务活动的特点/ 142
(三)社区志愿服务活动开展与管理体系/ 144
二、回天地区志愿服务活动开展与管理的成功案例/ 146
(一)案例概述/ 146
(二)案例评述/ 148
三、回天地区社区志愿服务活动开展与管理存在的问题/ 149
(一)整体规划有所欠缺/ 150
(二)专业能力存在不足/ 150
(三)管理体制机制不甚健全/ 152
(四)管理模式不够成熟/ 155
四、促进社区志愿服务活动开展与管理的对策建议/ 159
(一)提升整体规划水平/ 159
(二)提高专业管理能力/ 160
(三)完善管理体制机制/ 163
(四)深化志愿服务活动项目运作/ 166
第五章  社区志愿服务活动中的居民参与/ 170
一、回天地区志愿服务参与现状/ 170
(一)参与人员构成/ 170
(二)参与服务情况/ 174
(三)回天地区志愿服务典型案例/ 178
二、回天地区居民参与社区志愿服务存在的主要问题/ 182
(一)居民参与的意愿不强/ 182
(二)居民参与的能力不足/ 186
(三)居民参与的形式老旧/ 188
(四)居民参与的渠道不畅/ 191
三、回天地区居民参与社区志愿服务的制约因素/ 194
(一)外部制约因素/ 194
(二)内部制约因素/ 203
四、促进居民参与社区志愿服务的对策建议/ 205
(一)提高居民参与意愿/ 205
(二)提升居民参与能力/ 210
(三)创新居民参与方式/ 212
(四)畅通居民参与渠道/ 216
第六章  社区志愿服务激励机制创新/ 221
一、回天地区志愿服务激励的相关举措/ 221
(一)制度激励/ 221
(二)物质激励/ 222
(三)精神激励/ 222
二、回天地区志愿服务激励的成功案例/ 223
(一)案例概述/ 223
(二)经验总结/ 226
三、回天地区志愿服务激励机制存在的主要问题/ 229
(一)激励形式不全面/ 229
(二)激励定位不准确/ 231
(三)激励过程不完整/ 233
(四)激励认识不到位/ 234
(五)激励体系不完备/ 235
四、健全社区志愿服务激励机制的对策建议/ 236
(一)强化政府激励/ 236
(二)加强社会激励/ 240
(三)创新内部激励/ 244
(四)完善自我激励/ 246
第七章  社区志愿服务参与社区治理的模式创新/ 249
一、社区志愿服务参与社区治理的主要模式/ 249
(一)政府推动参与模式/ 249
(二)邻里守望参与模式/ 250
(三)“三社联动”参与模式 / 251
二、回天地区志愿服务参与社区治理的模式创新/ 252
(一)组织参与模式创新/ 253
(二)居民参与模式创新/ 254
(三)项目参与模式创新/ 255
(四)队伍参与模式创新/ 257
三、回天地区志愿服务参与社区治理的成效/ 258
(一)参与队伍逐渐壮大/ 258
(二)参与活动日趋丰富/ 259
(三)参与能力不断提升/ 259
(四)参与态度更加积极/ 260
四、回天地区志愿服务参与社区治理模式创新存在的问题/ 260
(一)参与体制不健全/ 261
(二)参与力量薄弱/ 264
(三)多元主体参与不足/ 269
五、促进社区志愿服务参与社区治理模式创新的对策建议/ 270
(一)建立健全参与制度/ 271
(二)强化参与主体力量/ 273
(三)推动多元主体参与/ 276
第八章  社区志愿服务项目化运营与管理/ 279
一、回天地区社区志愿服务项目化运营与管理现状/ 279
(一)项目化运营与管理的类型/ 279
(二)项目化运营与管理的模式/ 280
(三)项目化运营与管理的成效/ 282
二、回天地区志愿服务项目化运营与管理的成功案例/ 283
(一)案例概述/ 284
(二)案例分析/ 286
三、回天地区志愿服务项目化运营与管理存在的问题/ 296
(一)项目开发专业性不足/ 297
(二)项目规划战略性不强/ 298
(三)项目执行效率不高/ 300
(四)项目评估机制僵化、不灵活/ 303
(五)项目成果转化率不高/ 304
四、国内社区志愿服务项目化运营与管理经验借鉴/ 306
(一)国内经验/ 306
(二)国内经验启示/ 307
五、促进社区志愿服务项目化运营与管理的对策建议/ 309
(一)构建合作式项目化管理模式/ 309
(二)提升志愿服务项目规划与开发专业度/ 311
(三)推进志愿服务项目执行管理机制建设/ 314
(四)深化志愿服务项目评估与结果管理/ 317
第九章  社区志愿服务“互联网+”平台建设与运行/ 320
一、回天地区志愿服务“互联网+”平台建设与运行现状/ 320
(一)平台总览/ 320
(二)平台类型/ 321
(三)平台特点/ 324
二、回天地区志愿服务“互联网+”平台建设与运行成效/ 326
(一)覆盖面扩大/ 326
(二)便捷性提高/ 327
(三)关注度提升/ 327
三、回天地区志愿服务“互联网+”平台建设与运行中的问题/ 329
(一)社区自建平台困难/ 329
(二)平台功能不完善/ 331
(三)平台兼容度不高/ 334
(四)平台活跃度较低/ 336
四、促进社区志愿服务“互联网+”平台建设与运行的建议/ 338
(一)完善平台建设架构/ 338
(二)优化平台功能设计/ 340
(三)提升平台兼容程度/ 343
(四)强化平台宣传推广/ 344
第十章  社区志愿服务体系创新与能力提升/ 346
一、新时代社区志愿服务创新与能力提升面临的机遇与挑战/ 346
(一)志愿服务面临的机遇/ 346
(二)志愿服务面临的挑战/ 348
二、社区志愿服务创新与能力提升的未来趋势/ 351
(一)社区志愿服务多样化/ 351
(二)社区志愿服务专业化/ 353
(三)社区志愿服务品牌化/ 353
(四)社区志愿服务精准化/ 354
(五)社区志愿服务特色化/ 355
(六)社区志愿服务法治化/ 355
(七)社区志愿服务国际化/ 356
(八)社区志愿服务网络化/ 357
(九)社区志愿服务共治化/ 358
(十)社区志愿服务智慧化/ 359
三、促进社区志愿服务创新与能力提升的对策建议/ 360
(一)构建“一核五层”体系/ 360
(二)遵循“二维四端”路径/ 363
(三)优化创新与能力提升机制/ 368
后  记/ 383

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