新时代背景下旅游诚信体系建设研究：以江苏为例

1 研究背景与问题的提出／1
1.1 研究背景／2
1.2 问题的提出／5
2 旅游诚信概念的界定与作用／9
2.1 诚信的内涵与本质／9
2.2 旅游诚信的内涵与特点／11
2.3 旅游诚信在旅游强国建设中的地位和作用／14
3 旅游市场失信行为表现与原因分析／18
3.1 旅游市场失信行为表现／18
3.2 旅游市场失信行为原因探析／42
4 基于场域理论的旅游诚信体系构建／51
4.1 旅游诚信场域界定／51
4.2 旅游诚信场域结构／54
4.3 强旅游诚信场域模式构建／64
4.4 强旅游诚信场域建设的路径思考／70
5 江苏旅游诚信体系建设实证研究／78
5.1 江苏旅游业发展概况／78
5.2 江苏旅游市场旅游者投诉现状分析／79
5.3 江苏旅游诚信体系建设实况／91
5.4 江苏旅游诚信体系建设存在的主要问题与对策建议／110
主要参考文献／119
关键词索引／124