学会谈判：为自己争取更多

前 言 只有专家才会谈判？不，生活处处是谈判 / 001
第1章  什么是谈判思维
1.1　　 不要做经验的“囚徒”　/ 003 
1.2　　 打破思维中的墙　/ 007 
1.3　　 真正洞察对方的需求　/ 014 
1.4　　 谈判不止于辩论　/ 018 
1.5　　 复杂性往往意味着可能性　/ 021 
1.6　　 锚定效应　/ 024 
1.7　　 开出“贪婪”的要价　/ 030 
1.8　　 学会让对手赢　/ 035 
1.9　　 请大胆尝试谈判思维　/ 038 
第2章 “合情合理”的说服力
2.1　　 紧抓对方的“痛点”　/ 047 
2.2　　 发现新的目光　/ 051 
2.3　　 画面感与决策权　/ 054 
2.4　　 有共同的诉求就是朋友　/ 061
 2.5　　 损失厌恶　/ 064
第3章 如何应对谈判对方的施压
3.1　　 情景的力量　/ 075 
3.2　　 系统 1 与系统 2　/ 079 
3.3　　 高压困局　/ 086 
3.4　　 “绞杀”策略　/ 088 
3.5　　 如何应对比较强势的人  / 091 
3.6　　 新手生存法则　/ 097
第4章  如何制定谈判策略
4.1　　 信息的收集、梳理与分析　/ 113 
4.1.1　　 谎言总是被细节揭穿　/ 115 
4.1.2　　 用批判的眼光审视“信息”　/ 119 
4.1.3　　 好的问题胜过好的答案　/ 121 
4.2　　 合同是核心的信息　/ 124 
4.3　　 谈判准备之前的五问　/ 134 
4.3.1　　 事件的背景情况　/ 134
4.3.2　　 对方的核心诉求　/ 136 
4.3.3　　 谈判双方的位势　/ 137 
4.3.4　　 对方的底线　/ 138 
4.3.5　　 我们的底线　/ 139
4.4　　 谈判策略的设计与应用　/ 141
第5章 如何打破谈判僵局
5.1　　 谈判中的僵局　/ 151 
5.1.1　　 态度的分歧　/ 152
5.1.2　　 避免困难谈话　/ 154
5.1.3　　 承认对方的价值　/ 157 
5.1.4　　 巧用“心理暂停”　/ 161 
5.1.5　　 控制谈判的节奏　/ 163 
5.2　　 谈判中局的防守反击　/ 166 
5.2.1　　 虚拟权威　/ 166 
5.2.2　　 “红白脸”策略　/ 171
第6章 谈判的终局如何取得胜利
6.1　　 谈判的胜负手　/ 179 
6.1.1　　 筹码　/ 179 
6.1.2　　 时机　/ 182 
6.1.3　　 底牌　/ 185 
6.1.4　　 耐心　/ 189 
6.2　　 谈判终局的策略　/ 191 
6.3　　 艰难的谈判　/ 198