第1章 愤怒管理的必要性
1．再见，令人不开心的职场 2
2．在日本，职权骚扰被纳入法律的监督范畴 8
3．由于价值观的多元化而变得没有“常识”的职场 12
4．发怒是浪费时间—提高工作效率、改革工作方式 20
第2章 愤怒的源头和出口
1．愤怒是产生于自己的一种情绪 26
2．愤怒会传染给周围的人 28
3．愤怒会产生连锁反应 30
4．关系越亲近，脾气越大 33
5．愤怒无法固定对象 35
6．愤怒的矛头有时也会指向自己 37
7．将愤怒转化为动力 44
第3章 了解愤怒的构造
1．愤怒是人类必要的一种情绪 48
2．核心信念会衍生愤怒 50
3．关于“应该”，你需要知道的3个要点 52
4．愤怒产生的3个步骤 57
5．愤怒的背后潜藏着多种情绪 59
第4章 愤怒管理的实践
1．愤怒管理的构造和分类 68
2．训练模式①—应对方法 70
3．训练模式②—改变易怒体质 79
4．摆脱恶性循环 88
5．要分清事实和主观臆断 91
6．明确愤怒的界限 96
第5章 被卷入愤怒时的应对法
1．在判断对方的情绪时不受他人想法的影响 102
2．锻炼自己的无视力 115
3．为了不受过去的愤怒折磨 120
4．保持不带有愤怒的心境 122
5．将愤怒改为提要求 126
第6章 指导、训斥下属的方法
1．训斥并不是坏事 136
2．产生训斥行为的原因 138
3．在训斥别人前需要知道的事 142
4．训斥的方法 144
5．相互的信赖关系很重要 152
6．不要搞错训斥的目的 157
7．尝试改变训斥的习惯 159
8．训斥下属的要点 162
结束语 175
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