工作的本质

第 1 部分 管理咨询师的价值
第1章 管理咨询行业的发展历史 
第1节 世界管理咨询公司 
 理特管理咨询公司 
 博斯艾伦咨询公司
 麦肯锡公司和贝恩公司 
 世界主要的管理咨询公司 
 罗兰·贝格国际管理咨询公司 
第2节 会计师事务所型和信息技术型咨询服务公司的崛起 
 安达信会计师事务所的崛起 
 信息技术咨询业务扩大的契机 
 会计师事务所开启对小型管理咨询公司的收购之路 
第2章  我在波士顿咨询公司、安达信咨询公司、博斯艾伦咨询公司的收获和成长 
第1节 在波士顿咨询公司结识“真正的咨询师” 
 我是如何成为管理咨询师的 
 在绝好的时机进入波士顿咨询公司
 管理咨询公司的生存规则
 与“真正的管理咨询师”相遇 
 让首席执行官倍感惊艳的提案 
第2节 在安达信咨询公司建立管理咨询团队 
 从战略至上到重视实操业务
 我是如何成为安达信咨询公司合伙人的
第3节 加入博斯艾伦咨询公司 
 冒着风险换到新环境
 战胜“没有业务”的年 
 得到两位外籍合伙人的帮助 
 以名气作为名片 
 各地区分公司无法独立经营 
第3章 我在罗兰·贝格国际管理咨询公司的收获和成长 
第1节 重新出发 
 与罗兰·贝格的相遇 
 被罗兰·贝格的人格魅力所征服 
 与罗兰·贝格的“两个约定” 
第2节　以入围三强为目标 
 成为罗兰·贝格国际管理咨询公司（日本）的社长 
 提出“3F”口号 
 组建团队
第3节　飞跃发展之路 
 我完全相信你 
 出版畅销书 
 参与公司的全球经营 
 不断精进 
第4节　我当上社长后才明白的四件事 
 强大的愿景胜于软弱的战略 
 不要错过决定胜负的关键时刻 
 相信员工的可能性 
 珍惜幕后的员工 
第4章 管理咨询工作的本质 
第1节 管理咨询师在做的项目 
 明确工作的本质 
 首席执行官议程 
第2节　管理咨询师是业务变革的专家 
 管理咨询师如何促进企业业务变革 
 管理咨询工作的三大要素 
第3节　 管理咨询师必须要做一流的“催化剂” 
 “催化剂”帮助实现变革
 “催化剂”应该肩负的使命 
 不起眼的“催化剂”却起着决定性的作用 
第5章 成为一流的“催化剂”的5个坚持 
第1节　没有大战略，就没有小战略 
 核心的大逻辑促使变革成功 
 管理咨询工作的“5个坚持” 
第2节　坚持“适应性” 
 逻辑中的陷阱 
 因战略“水土不服”而惨遭失败的案例 
 构建适合客户逻辑的战略 
第3节　坚持“尊重事实” 
 用数据说话 
 如何制定战略合作大方向 
 从有关未来的征兆中梳理出战略思路 
第4节　 坚持“概念化、结构化、语言化” 
 思考“到脑门出汗”为止 
 用“智力韧劲”为客户提供附加价值 
 需要磨炼的三大技能 
第5节　坚持“促膝讨论” 
 终极的管理咨询就是“主观与主观”的碰撞 
 如何促使客户接受方案 
第6节　坚持“重视现场” 
 坚持“重视现场”的理由 
 现场的工作人员才是变革的当事人 
 “宏观战略 微观战略”能体现真正的差别 
第7节　 巧用管理咨询服务的六大要点 
 要点1 必要时使用，非必要时不用
 要点2 要将管理咨询服务当作投资 
 要点3 “目的”和“是否适合”分开考虑 
 要点4 与合适的管理咨询公司要持续合作 
 要点5 高层管理人员亲自参与 
 要点6 把员工放在变革的“前线”
第2部分 如何成为一流的管理咨询师
第6章 成为一流的管理咨询师必须具备的条件 
第1节　对管理咨询师的要求 
 管理咨询师变得越来越重要
 要求“变革专家”完成的两大任务
 利用智商和情商激发客户
第2节　作为专家的自我觉悟 
 平衡使用智商、情商 
 关键不在大脑，而在意识
 如何具备改变氛围的能力 
第7章 锻炼和使用大脑的技法 
第1节 为什么公司会脱离理性经营的模式
 如何给出合理的方案
 很多公司开始失去理性
 公司失去经营理性的四大原因
 管理咨询师可以帮助公司“找回理性”
第2节　逻辑思维的陷阱 
 管理咨询工作不能仅依靠逻辑
 超越表层逻辑分析的大局观与洞察力更加重要
第3节　坚持活跃的创新思维
 表达的内容是否有吸引力
 掌握创造性思维
 产生创造性思维的六大思考方法 
第4节　锻炼大脑的五大技巧
 技巧1 看清真正重要的事情 
 技巧2 用“相关关系”和“因果关系”来看待事情 
 技巧3 重视情景规划 
 技巧4 固有的观念敌不过坚定的信念
 技巧5 形成自己的思考风格
第8章 训练和使用情商的技法 
第1节　为什么情商很重要 
 将智商和情商结合好才能做好工作 
 如何促使客户付诸行动
 情商必须发挥两个作用 
第2节　让“客户放开心态”指什么 
 变化取决于客户的内心 
 让“客户放开心态”的三个要点 
第3节 让“客户内心触动”指什么 
 内容×传达=成果
 让“客户内心触动”的幻灯片制作技巧 
 让“客户内心触动”的口头表达技巧 
第9章 专业意识 
第1节 管理咨询师应具备专业意识 
 专业意识的两大要点
 不要因为“不用负责”而做“不负责任的事情”
第2节　作为专业人士的八种态度 
第3节 以热情和能量取胜 
 知识差距和信息差距渐渐被消除
 热情和能量是管理咨询师的新优势
第10章 我一直坚持的七大习惯
第1节　 第1种习惯：每天报纸 
 每天花一个小时读报纸 
 需要具备不同领域的信息和知识 
第2节　 第2种习惯：坚持阅读经营管理类和商业管理类书籍 
 每月读完15本书的技巧
 深入学习“原理”
第3节　 第3种习惯：坚持做笔记 
 将思考可视化 203
 把笔记本分成“日常笔记本”和“主题笔记本” 
第4节　 第4种习惯：每年至少出版一本书 
 把自己的想法和知识传递出去 
 一本书可能会改变一个人的一生 
第5节　 第5种习惯：每年至少走访一个从未去过的国家或地区 
 不能妄论世界 
 以“三现主义”去了解世界
第6节　 第6种习惯：早睡早起
 严格保证睡眠时间的方法
 良好的时间管理决定着人的一生 
第7节　 第7种习惯：心怀感恩
 “被选中”是奇迹
 唯有被选中才能更好地工作 213
第11章 “专业化”社会的生存和工作法则 
第1节　不是改变职业，而是改变自己 
 享受“多栖职业”
 能力强大的专业人士，在任何领域都能大放异彩
第2节　专业公司的两大特征 
 特征1：机会对每个人都是公平的
 特征2：进出自由
第3节　专业化时代已经到来 
 如何促使公司发生变化
 技术淘汰“业余”
 日本商业社会也正在朝着“专业化”发展
 社会需要的“四种人才”
 成为专业人才只是成功的步
第4节　 专业人员必须具备的心态
 靠自己的一技之长活下去
 不要给自己的潜能设限 
 多样性中求统一
 从“温水煮青蛙”的环境中跳出来
第5节　 专业人士取得成功的“五大思维模式” 
 思维模式1 要以自身的市场价值取胜 
 思维模式2 执着于结果
 思维模式3 要取胜 
 思维模式4 要自律
 思维模式5 有限的精力集中于可控事项上
参考文献
后记 成为“摆渡人”