向下管理的艺术：如何激发员工自驱力

PART01 向下管理三部曲：转变思维、告别
低情商、成为高情商管理者　/1
步骤1　转变思维：成为卓有成效的管理者　/2
系统化思维：决定一个人能否从管理者走向领导者　/2
结构化思维：快速领会上级意图，准确判断下属心声　/7
逻辑思维：提升思维逻辑能力，高效率地工作　/9
创新思维：更新、创造和改变的意愿和能力决定你能走多远　/14
聚合思维：卓越的管理都是紧紧地围绕着组织目标 进行的　/17
转变思维：完成从技术型思维向管理型思维的华丽转身　/20
调整思维：从业务型思维到管理型思维的操作说明书　/24
步骤2　告别低情商：低情商的八大不利影响　/32
低情商行为会导致组织抛弃、下属嫌弃、自我放弃　/32
低情商行为会导致决策质量不可控　/33
低情商行为会导致自身的思维逻辑混乱　/33
低情商行为会导致沟通结果不理想　/35
低情商行为会加大各类事态的不可控性　/38
低情商行为会导致管理者缺乏对下属情绪的关注和把握　/40
低情商行为会被误解为一种失职失责的严重行为　/40
低情商行为会造成员工的内心失重　/41
步骤3　成为高情商管理者　/42
下属为什么都喜欢高情商的管理者　/42
缺乏高情商的管理行为，组织发展就会停滞，甚至退步　/43
高情商管理者的10种表现　/47
高情商管理者的7个沟通法则　/49
提升高情商领导力的9个途径　/55
PART02 向下管理与实践：用两个动作激活组织和个体　/57
动作1　激活组织：搞清楚组织管理过程中
“激与励”之间的关系　/58
何时激？何时励？　/58
如何激，如何励？　/65
动作2　激活个体：东、西方案例讲述具体方法　/70
西方案例详解：如何从“冰山理论”找到激励的感觉　/70
东方案例详解：如何从“朝三暮四”看员工激励　/72
PART03 六导法管理：打造高绩效团队　/79
方法1　引导：上下同心同欲的共识管理　/80
解决员工的“思路与观念”问题　/81
解决员工的凝聚力问题　/85
解决员工工作方向的问题　/92
解决员工的主观能动性和自动自发的问题　/97
先让一部分人跟上来，该引导哪类员工？　/104
不同类型的员工，该怎么引导？　/107
方法2　指导：让该跟上的人跟上，3 个基本面决定指导方针　/116
员工胜任能力模型的形成途径与3个基本面的判断　/116
工作方向指导3个策略 　/117
工作方法指导3个要领　/125
工作流程指导的2个方法　/133
方法3：辅导：让必须跟上的人跟上　/138
教练：马儿并不知道要去哪儿，但是车夫知道要去哪儿　/138
教练型管理者的3个作用和教练方式　/138
辅导：解决团队成员的“技能”问题　/140
专业能力提升的指导方案与步骤　/142
辅导员工的4把标尺　/145
教练与辅导员工必须掌握的4个技能　/147
方法4　疏导：让员工做好的自己　/153
对员工性格改善的指导建议　/153
解决团队成员的“内心”问题　/158
员工压力疏导六法　/160
提升员工压力承受力的3种方法　/164
员工情绪管理三法　/165
方法5　励导：解决团队成员的“自驱力”问题　/168
新经济时代下新生代员工的行为特征　/168
领导和管理新生代员工的挑战　/171
新经济时代下新生代员工的激励方向　/172
员工性格不同，激励方式也应不同　/176
激励下属的4个误区　/180
激励下属的6个有效步骤　/186
自我激励的5个步骤　/187
方法6　督导：指导性的督促　/188
从3个方面进行督导保证员工的思想和行为不脱轨　/188
用3种方法进行工作任务的执行督导　/193
用3种方法进行情感上的督导　/195
PART04 向下管理的艺术：用领导的方式去管理，你的进阶速度会很快　/197
秘诀1　管理者领导力模型形成的5 个阶段　/198
自我成长与临危受命　/198
服从与探索　/198
大胆实践与风格形成　/199
管理创新和与时俱进　/200
人性理解与无为而治　/200
秘诀2　提升领导力的6 个关键　/202
两大领导力：提升管理水平　/202
管理者的4种决策类型　/205
科学决策的6个步骤　/207
提升决策力的7个途径　/210
做好3个方面优化工作流程　/212
向下管理必学课：打造高效团队三法　/215