管理学

目录
第1章管理学概述
1.1管理的性质和职能
1.1.1管理的含义
1.1.2管理的职能
1.1.3管理的性质
1.1.4管理的重要性及管理的任务
1.2管理者
1.2.1管理者的定义与分类
1.2.2管理者的角色
1.2.3管理者的技能
1.3管理学
1.3.1管理学的研究内容与基本任务
1.3.2管理学的特点
1.3.3学习管理学的重要性
1.3.4学习管理学的原则
1.3.5学习管理学的基本方法
复习思考题
【案例分析】
第2章管理理论的产生与发展
2.1管理理论产生
2.1.1人类早期的管理思想
2.1.2西方管理理论产生的背景
2.2古典管理理论
2.2.1泰勒的科学管理理论
2.2.2法约尔的一般管理理论
2.2.3韦伯的官僚模式组织理论
2.3人际关系理论
2.3.1霍桑实验
2.3.2人际关系理论
2.3.3人际关系理论的局限性
复习思考题
【案例分析】
第3章现代管理理论基础及发展
3.1巴纳德的经营管理理论
3.1.1现代管理理论概述
3.1.2组织的基本概念
3.1.3权限接受论
3.2现代管理理论的主要学派
3.3当代管理思想的前沿与发展
3.3.1当代管理思想及管理理论的新发展
3.3.2管理思想与管理理论发展的脉络与趋势
3.4管理的基本原理和方法
3.4.1管理的基本原理
3.4.2管理的主要方法
复习思考题
【案例分析】
第4章决策理论与方法
4.1决策概述
4.1.1决策的概念
4.1.2决策的特点
4.1.3决策的类型
4.1.4决策在管理中的地位与作用
4.1.5决策标准和基本原则
4.1.6决策的过程
4.1.7决策的影响因素
4.2决策的理论
4.2.1古典决策理论
4.2.2行为决策理论
4.2.3现代决策理论
4.3决策方法
4.3.1定性决策方法
4.3.2定量决策方法
4.4决策支持系统
4.4.1决策支持系统的产生和发展
4.4.2决策支持系统的主要功能
复习思考题
【案例分析】
第5章计划工作
5.1计划概述
5.1.1计划的概念
5.1.2计划的性质
5.1.3计划的特点
5.1.4计划的作用
5.1.5影响计划有效性的权变因素
5.2计划的类型与计划工作的原理
5.2.1计划的类型
5.2.2计划工作的原理
5.2.3目标管理
5.3计划的形式、编制与评价
5.3.1计划的形式
5.3.2计划编制工作的程序
5.3.3计划编制工作的方法
5.3.4计划的评价
5.3.5计划的调整与修正
5.4几种常见的计划工具
5.4.1甘特图
5.4.2网络图
5.4.3预测及预测方法
5.4.4滚动计划
复习思考题
【案例分析】
第6章战略
6.1战略与战略管理
6.1.1什么是战略
6.1.2战略管理的层次
6.1.3战略管理理论的演进
6.2战略环境研究
6.2.1外部环境分析
6.2.2行业环境分析
6.2.3内部环境分析
6.3战略管理过程
6.3.1战略制定的原则
6.3.2战略管理的步骤
6.4战略选择及战略应用
6.4.1公司层战略
6.4.2业务层战略
6.4.3紧缩型战略
复习思考题
【案例分析】
第7章组织结构的设计
7.1组织结构概述
7.1.1组织和组织结构
7.1.2组织设计的任务
7.1.3管理幅度与管理层次
7.1.4组织结构设计的影响因素
7.2组织横向结构设计
7.2.1组织部门化
7.2.2职务设计  
7.2.3工作团队
7.2.4常见组织结构形式
7.3组织中的权力分配
7.3.1职权及其类型
7.3.2授权
7.3.3集权和分权
7.4组织文化
7.4.1组织文化的含义
7.4.2组织文化的功能
7.4.3组织文化的建设
复习思考题
【案例分析】
第8章人员配置
8.1人员配置的任务和原则
8.1.1组织人员配置的重要性
8.1.2人员配置的基本要求
8.1.3人员配置的原则
8.1.4人员配置工作的内容
8.1.5人力资源规划
8.2工作分析
8.2.1工作分析的概念
8.2.2工作分析的内容
8.2.3工作分析的步骤
8.2.4职位说明书
8.3员工的招聘与选拔
8.3.1员工选聘的来源
8.3.2员工选聘的程序
8.3.3员工选聘的方法
8.3.4员工的解聘
8.4员工培训
8.4.1培训的目的和作用
8.4.2培训的内容
8.4.3培训的具体形式
8.5员工绩效评估
8.5.1绩效评估的含义和作用
8.5.2绩效评估的主体
8.5.3绩效评估程序
8.5.4绩效评估方法
8.5.5员工的薪酬设计与管理
复习思考题
【案例分析】
第9章领导
9.1领导和领导者
9.1.1领导的概念
9.1.2领导与管理
9.1.3领导的作用
9.1.4领导者的权力及其来源
9.1.5领导者类型
9.2领导理论
9.2.1特质理论
9.2.2行为方式理论
9.2.3权变理论
9.2.4领导理论的新发展
9.3领导的方法和艺术
9.3.1领导的方法
9.3.2领导的艺术
复习思考题
【案例分析】
第10章激励
10.1激励的原理
10.1.1激励的含义及功能
10.1.2激励的心理机制
10.1.3激励过程
10.1.4人性假设理论
10.2激励理论
10.2.1需求层次论
10.2.2双因素理论
10.2.3成就需要理论
10.2.4期望理论
10.2.5公平理论
10.2.6强化理论
10.3激励的实务与建议
10.3.1激励的实务
10.3.2激励应注意的问题
复习思考题
【案例分析】
第11章沟通
11.1沟通的原理
11.1.1沟通及其过程
11.1.2沟通的方式
11.2人际沟通
11.2.1人际沟通的障碍
11.2.2改善人际沟通的方法
11.3组织沟通
11.3.1正式沟通
11.3.2非正式沟通
11.3.3组织沟通的主要障碍
11.3.4有效沟通的实现
11.4冲突与谈判
11.4.1什么是冲突
11.4.2关于冲突的不同观点
11.4.3冲突的管理
11.4.4有效谈判的实现
复习思考题
【案例分析】
第12章控制与有效控制
12.1控制活动
12.1.1控制的含义
12.1.2控制的必要性
12.1.3控制的类型
12.2控制过程
12.2.1确立控制标准
12.2.2衡量实际工作绩效
12.2.3纠正偏差
12.3有效控制
12.3.1适时控制
12.3.2适度控制
12.3.3客观控制
12.3.4弹性控制
复习思考题
【案例分析】
第13章控制方法
13.1预算控制
13.1.1预算的性质和作用
13.1.2预算的种类
13.1.3预算的不足之处
13.1.4改进的方法
13.2生产控制
13.2.1库存控制
13.2.2敏捷制造
13.2.3精益生产方式
13.3质量控制
13.3.1质量控制概述
13.3.2全面质量管理
13.3.3六西格玛
13.4财务控制
13.4.1比率分析
13.4.2审计控制
13.5平衡记分卡
13.5.1平衡记分卡控制指标
13.5.2平衡记分卡的特点
复习思考题
【案例分析】
第14章创新职能
14.1创新及创新内容
14.1.1创新的含义及其作用
14.1.2创新的类型
14.1.3创新的特点
14.1.4创新的基本内容
14.2创新过程及策略
14.2.1影响和推动组织创新的因素
14.2.2创新的基本条件
14.2.3创新的过程
14.2.4创新的策略
复习思考题
【案例分析】
第15章企业创新与变革
15.1企业技术创新
15.1.1技术创新及其贡献
15.1.2技术创新的类型
15.1.3技术创新的源泉
15.1.4技术创新的战略
15.1.5技术创新的过程
15.2企业组织创新
15.2.1企业组织与知识经济
15.2.2企业制度创新
15.2.3企业层级结构创新
15.2.4企业文化创新
15.3企业变革
15.3.1企业变革的原因
15.3.2企业变革的关键
15.3.3企业变革的内容
15.3.4企业变革的阻力及排除
复习思考题
【案例分析】
参考文献