本书的作者由广东高校从事市场营销教学和科研的教师组成,经过认真讨论,集思广益,充分交换了意见。编委会提出了系列教材编写的指导思想:一是体系合理,内容丰富,能反映营销理论的*发展;二是贴近实际,形式生动,注意引导学生进入状态,加深理解;三是突出当地化,兼顾国际化,注意多编写和选用本地企业的案例和跨国公司在中国的营销事例,形成自己的特色。 1.注重基本理论,体系合理,反映了营销理论的新进展本书内容涵盖了市场营销的基本概念、营销观念、营销环境、营销战略、竞争战略、消费者市场、组织市场、市场调研、市场细分与目标市场选择、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、服务营销和国际市场营销,着力于基本概念、重要理论和关键知识点的介绍和论述,注重实用工具的掌握与运用。与此同时,本书注意将市场营销的新观点、新理论介绍给读者,如新4C理论、顾客满意理论、关系营销理论、营销伦理、网络营销、大数据营销等。根据我们的经验,大多数学生都有强烈的求知欲和较强的自学能力,所以本书的内容丰富、容量较大,能够满足学生对营销知识的需求。2.贴近实际,形式生动为了引发学生的兴趣,引导学生找到感觉,进入状态,拓宽视野,本书通过许多营销事例和精选的案例让学生了解并接近企业营销实践,加深对各章理论的理解,启发学生的思维和发挥他们的创造性。本书还通过相关链接、延伸阅读、互动情境等栏目增加信息量,提高互动性,使学生对营销学的应用有更多的了解。3.遵循教学规律.便于教与学本书以企业市场营销活动的基本过程为主线,各章内容的组织有较强的内在逻辑关系,符合中国学生的阅读和学习习惯。各章首先列出了学习目标,根据重点理论安排了营销小例子,章末列出了本章小结、重点概念、复习题和小型教学案例,书末附有容量较大的综合性原创案例,既方便学生学习,也有利于教师组织课堂教学。本书于2003年8月首次出版,至今已16次印刷,受到学生和任课教师欢迎。2005年8月,本书被中国大学出版社协会评为2003 -2004年度中南地区大学出版社优秀畅销书。2015年9月,本书荣获第四届中国大学出版社优秀教材二等奖,各位作者对此深受鼓励,同时也倍感责任重大。为了不辜负读者的期望,进一步提高本书的编写质量,本着精益求精的原则,编委会经讨论达成共识,决定对本书第3版进行修订。本书第4版各章作者如下:第1章、第2章、第3章、第9章,华南理工大学李业;第4章,华南理工大学广州学院马琦;第7章,华南理工大学黎文;第5章、第6章、第8章,华南理工大学龚振;第10章,广东外语外贸大学张红明;第11章,深圳职业技术学院施蕾;第12章,华南理工大学刘志超,华南理工大学广州学院刘新;第13章,广东外语外贸大学李青;第14章,广东外语外贸大学阳林。全书由李业负责统编定稿。本系列教材由中国高等院校市场研究会第二、第三任会长,暨南大学资深教授何永祺先生作总序。本书可用于本科生及专科生“营销学原理”课程的教学,也可供工商企业管理人员培训使用和平时参考。