社会规范与心理距离：口碑营销的机制研究

定　价：¥49.80

作　者：	张明月
出版社：	东方出版中心
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787547319413	出版时间：	2021-12-01	包装：	平装-胶订
开本：	32开	页数：	200	字数：

内容简介

　　本书关注的问题是：如何更好地利用社交媒体进行信息传播和口碑营销？社交媒体是一种快速、经济和有效的信息传播工具，它有助于“信息扁平化”，也允许任何人成为作者，给普通人提供了在互联网上听取和传播个人观点的机会。它的出现已将信息传播载体从专业制作的大众媒体（如电视、报纸和聚合网站）转变为个性化的社交媒体网站（如维基百科、YouTube、推特和脸书）。这些网站的用户能够整合来自不同平台的信息，发表观点和评论，将自己置于在线虚拟世界之中。本书以社交媒体上的信息“共享”行为为研究对象，创新性地从社会规范和心理距离的理论角度出发，基于实证研究数据，系统探究了影响信息传播和口碑营销的因素，并深入探讨了其内在的心理学和社会学机制。除了科学性，还深入浅出地将研究结果与实际案例相结合，为职业经理人、管理者、自媒体从业者以及一般读者提供了生动详细的实用性建议，具有一定的学术价值和社会价值。

作者简介

　　张明月，华东师范大学亚欧商学院助理教授，毕业于美国罗格斯新泽西州立大学。主要教授消费者行为学、管理学研究方法、全球品牌管理以及企业社会责任等课程，在Journal of Business Research、Appetite、Frontiers in Psychology等国际权威期刊上发表论文数篇。主持上海市浦江人才项目（2019）、上海市哲学社会科学规划课题青年项目（2020），国家自然科学基金青年项目（2021），参与国家自然科学基金面上项目（2020）等。

图书目录

前言/1
章概述/1
一、社交媒体时代信息传播的困境和挑战/3
二、社交媒体上的成功营销案例/7
三、宣传活动中的名人效应/8
四、研究问题/12

第二章社交媒体时代的口碑营销/15
一、口碑营销与病毒式营销：一种模式、两个平台/17
二、通过社交媒体进行口碑营销/19
三、口碑营销研究前沿概览/22
四、当前口碑营销研究的不足/28

第三章社交媒体上的自我呈现形式和社会身份信号/31
一、自我展示——现实生活vs社交媒体/33
二、 “我的所有物定义了我是谁。”——所有物和拓展自我/37
三、 “你的朋友圈展示了你是一个什么样的人。”——在线数字所有物和拓展自我/38
四、在社交媒体上“分享”自我/40

第四章社会认同、社会参照群体及其对社交媒体“共享”行为的影响/45
一、社会身份和社交群体/47
二、参照群体与社会认同信号理论/48
三、将自己与社交群体区分开来/50
四、关注某个社交群体的行为/52
五、群体规范与规范性影响/53
六、当前研究/56

第五章与内群体或外群体相关联的文章对消费者信息共享行为的影响/57
一、介绍/59
二、方法/61
三、结果/68
四、讨论/79
五、局限性与未来研究/83

第六章与社交距离较远（近）的群体相关联的文章对消费者信息共享行为的影响/85
一、介绍/87
二、方法/88
三、结果/95
四、讨论/105
五、局限性与未来研究/107

第七章与榜样群体相关联的文章对消费者信息共享行为的影响/109
一、介绍/111
二、方法/112
三、结果/119
四、讨论/128
五、局限性与未来研究/132

第八章总结与讨论/135
一、理论贡献/137
二、局限性/140
三、未来研究展望/140