目 录
总报告：基于现代服务业的中国服务设计产生和发展研究 1
设计服务与中国现代服务业 2
基于现代服务业的中国设计产业 15
服务经济下国际服务设计的兴起 27
中国服务设计的产生和现状 36
服务设计在当下中国的社会责任 47
1 服务战略篇 54
培育设计服务型制造业，实现“中国制造2025”之目标 55
作为国家服务机制的设计园区建设政策 64
从设计服务到服务设计看工业设计教育变革 76
国家科技计划管理中的服务设计初步思考 96
基于手机信令的交通大数据平台在智慧城市中的应用 102
2 教育探索篇 112
面向社会创新的服务设计：江南大学DESIS Lab的探索历程 113
基于地域文化内容的知识服务平台与创意设计实践——湖南大学新通道社会
创新系列研究 122
南京艺术学院服务设计教学概况 150
面向本科生的“服务设计”教与学 168
基于情景研究、强调用户体验的服务设计教学 180
3 社会创新篇 197
医养融合视域下的老龄服务设计研究：以心血管健康管理服务系统为例 198
“先知后行、知行合一”——城市公共交通服务设计应用与发展 214
社会创新设计的中国实践：DESIS中国网络的起源与发展 227
服务设计与创意设计大赛的价值提升 236
4 产业实践篇 243
服务设计在家电领域的应用探索 244
基于体验创新的服务设计 252
科艺交融创新圆梦 服务设计助力飞天——飞亚达航天手表研制过程中的服务
设计实践 263
服务设计?服务社会——以工业设计为核心 半开放式全产业链众创及产业化
服务平台“D M” 270
唐硕体验创新咨询——以X Thinking打造体验创新 280
滴滴：重新定义分享经济 292
5 设计研究篇 299
从人类学视角论服务设计中的传统与创新的合作关系 300
服务设计发展趋势与评量分析 313
基于服务蓝图的北京燕莎奥特莱斯服务体系再造 325
服务设计与可持续性设计和绿色制造 331
品牌、策略、文化观服务设计 340
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